(VOVworld) - Partir faire des études à l’étranger est un défi qui met généralement les nerfs à rude épreuve. La panique et l’excitation aidant, les derniers jours avant le départ ou les premiers jours après l’arrivée peuvent facilement tourner à la catastrophe, surtout si la préparation a été trop hâtive. Heureusement, Student Life Care est là pour veiller à tout et pour faire en sorte que des études à l’étranger restent ce qu’elles doivent être : une belle expérience de vie.
Photos : Student Life Care
Finies les vacances d’été, l’heure est venue de faire les valises... Pour celles et ceux qui ont décidé de partir suivre des études à l’étranger, l’angoisse est souvent au rendez-vous. La start-up Student Life Care - littéralement «Veiller à la vie des étudiants» - est là pour les aider à surmonter les premiers obstacles d’une nouvelle vie dans un nouveau pays. Tuan Anh, directeur général adjoint de Student Life Care :
«Notre CEO, Eric Ha, a lui-même étudié en Australie. Il y a rencontré beaucoup d’étudiants primo-arrivants, et a pu comme ça, comprendre quelles sont les difficultés que rencontrent celles et ceux qui partent s’installer à l’étranger pour la première fois. Nous avons mis en place en Australie de nombreux groupes de bénévoles. Mais au bout de deux ans, nous nous somme aperçu que ça ne pouvait pas marcher sur la durée et qu’il fallait une aide plus professionnelle. Nous voulions de toute façon créer des emplois pour les étudiants là-bas. C’est comme ça qu’après le retour au Vietnam d’Eric Ha en 2014, Student Life Care a vu le jour.»
Cette collectivité jeune est venue en aide à plus de 1.000 étudiants et couvre maintenant plus de 30 villes dans 6 pays. Student Life Care propose des services de logement, d’accueil à l’aéroport et d’aide à l’intégration. Tous les collaborateurs et les employés sont bien entraînés et, même s’ils sont payés pour ces services, ils sont toujours prêts à apporter un petit plus, à être, comme le dit si bien leur slogan « Your first friend abroad » (Votre premier ami à l’étranger).
Tuan Anh, toujours :
«Nous avons des collaborateurs qui sont étudiants dans ces pays, qui sont appelés Student Heroes, qui ont beaucoup d’expériences et qui sont bien sélectionnés. Pourquoi nos services sont meilleurs que ceux des écoles? Primo, parce que nous sommes disponibles 24/7, même s’il y a des retards de vol. Secundo, parce que nos Student Heroes vous aident à découvrir la ville, l’université, à faire face aux imprévus... Ils peuvent même vous emmener faire du shopping ou dans des restaurants. Nous essayons d’applanir toutes les difficultés qui peuvent se présenter aux étudiants à leur arrivée dans un pays, et aussi d’être à la disposition de leurs familles.»
Un agenda flexible, un emploi rémunéré stable, et l’opportunité de nourrir des relations. Student Life Care compte actuellement plus de 300 Student Heroes dans le monde entier. Plusieurs étudiants à l’étranger ayant déjà bénéficiés du soutien de ces Student Heroes sont devenus eux-mêmes de nouveaux Student Heroes. C’est le cas de Hong Phuc et de Ngoc Khanh :
«Pour moi qui était un étudiant isolé en Australie, bénéficier du soutien de Student Life Care, c’était formidable. J’ai appris comment utiliser les transports en commun, comment obtenir une carte bancaire, quels étaient les aspects fondamentaux de la culture locale... J’aime beaucoup me faire des amis, établir des relations, et aider les autres. C’est pourquoi je me suis inscrit pour devenir collaborateur de Student Life Care. C’est grâce à ce job que j’ai de nouveaux amis et aussi une petite somme d’argent.»
«Mon ancien Student Hero est maintenant mon plus cher ami au Royaume-Uni. Je peux lui demander n’importe quoi, il est toujours prêt à m’aider. Student Life Care est comme un pont qui relie entre eux les étudiants vietnamiens à l’étranger, et j’en fais désormais partie. Plus personne ne se retrouve seul. C’est l’une des raisons qui m’ont fait choisir Student Life Care.»
Entrée dans le monde des start-up il y a plus de deux ans, Student Life Care a réussi à se constituer un réseau de partenaires prestigieux. Minh Trang, responsable de la communication chez Student Life Care :
«J’ai connu Student Life Care par les médias, et j’ai trouvé ça très créatif, très réaliste. C’est une aide directe pour les étudiants à l’étranger. Ayant fait mon master en Italie, je sais que les premiers jours dans un autre pays sont très difficiles, surtout pour ceux qui n’y ont pas de proches. Une aide avant le départ est donc essentielle. Student Life Care est un environnement jeune et dynamique, qui favorise notre développement. Peu importe si nous avons déjà des expériences, Student Life Care nous forme et nous encourage.»
Un séjour étudiant à l’étranger, ce n’est pas seulement l’occasion d’apprendre une nouvelle langue. C’est aussi une expérience d’autonomie et d’adaptation à un environnement nouveau. Et quoi de mieux qu’un ami fiable pour être accompagné tout au long de ce processus?