２０日、ハノイで、内務省と世界銀行は行政機関の顧客サービスに対する国民の満足度の調査に関するシンポジウムを共催しました。

北部フート省、タィンホア省、中部ビンディン省の個人と組織の聞き取り調査によりますと、８割以上が土地、建設、医療、文化、投資分野に関する公的サービスに満足しています。

シンポジウムで発言に立ったグェン・テェン・ジン内務次官は「ベトナムは公的サービスにおいて多大な進歩を遂げたものの、各地方におけるそのサービスの質には差が存在している。そこで、国家行政改革はこの問題解決の為に、さらに促する必要がある。」と明らかにしました。

近日中に、内務省は中央直轄２０の省、市で行政機関の顧客サービス成熟度調査を行なうことになります。