提升专业化以提高越南旅游竞争力

(VOVWORLD) - 近几年来,越南旅游业从基础设施、旅游产品到服务质量都有了很大的发展与提高。不过,为实现可持续发展,越南旅游业正逐步提升旅游产品质量,从而提高竞争力,创造吸引力,吸引更多国际游客,并打造越南旅游品牌。

截止今年9月底,越南共接待国际游客近950万人次,同比增长百分之28以上,国内游客近5800万人次。仅在9月份,越南就接待国际游客约100万人次。旅游总收入376万亿越盾。基于在各个重点市场开展旅游促进和推介活动所作出的努力,年底几个月,越南接待国际游客有望继续剧增,为完成旅游业今年增长百分之30的目标做出贡献。

一般每年从7月至9月,到越南旅游的国际游客人数不多,但今年却出现猛增。这表明,越南正在成为对国际游客极具吸引力的目的地。

提升专业化以提高越南旅游竞争力 - ảnh 1 越南旅游总局局长阮文俊

越南旅游总局局长阮文俊表示,从现在到年底,到越南旅游的国际游客将继续增加,因此,制定规划和发展旅游要更具专业性,以便能与世界和地区市场竞争。

他说:“越南旅游发展仍不具有可持续性,虽然增长率较高,但越南旅游业仍要面临不少困难和挑战,因为竞争力仍未得到有力改善。据世界经济论坛2015至2017年报告的评估,越南旅游竞争力提升了8位,但仍处在平均水平,在136个经济体中排名第67位。最大的限制是旅游基础设施质量偏低、政府对旅游业的投入不多及在东盟内的入境签证指数很低”。

旅游业内人士认为,为提高竞争力,不仅仅是旅游部门监督的环节,而是所有环节都要具备专业性。到越南旅游的国际游客首先遇到的问题是签证办理手续,然后是航空、入境、运输、宾馆、饭店、参观、娱乐、饮食、购物等。因此,要提升专业性,所有供应链环节都要同步进行。

岘港市旅游局副局长张氏红幸表示:“要提高旅游业者的专业意识,从小摊贩、三轮车夫、宾馆服务员等一线服务人员,到国家相关部门。仅靠旅游部门的努力是不够的。需要从上级部门到从事旅游服务的单位、机场安保力量等都形成共识才能创造同步效应”。

去年,尽管越南竞争力在136个国家中居第67位,与2015年相比上升8位,但越南旅游业仍存在较多需要完善的问题,其中包括制定更多配套和稳定的措施,进一步重视旅游推介和促进活动,简化签证手续,打造安全、绿色、清洁的环境。

天明集团董事长陈仲坚认为:“要按国际模式设立越南旅游促进推介委员会,结合私营企业和国家资源,针对每个市场联手传递一个明确的信息并对其进行有效开发。我们要辨识重要市场,要有明确的信息及进入那个市场的产品。同时,寻找最有效的方式加强推介和促进。目前,我们更集中于信息技术,以确保能以尽可能底的成本接触到尽可能多的客户”。

目前,有旅游景点的地方已经在管理和打造绿色、清洁、友好的环境以吸引游客方面有了转变;旅游产品不限于休闲类型,而且还扩大到与了解传统历史、文化,举行会议和大型活动等相结合。此外,一些大型娱乐与休闲综合体正在多个地方开建也表明,越南旅游正在赶上世界水平,竞争力也逐步得到提高,为肯定越南追求优质、专业、现代的旅游品牌做出贡献。

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