Die Online-Konferenz zwischen dem Innenministerium, dem Kriegsveteranenverband und der vaterländischen Front. (Foto: VNA)

(VOVworld) – Am Dienstag haben der Ausschuss der Vaterländischen Front Vietnams, das Innenministerium und der vietnamesische Kriegsveteranenverband eine Konferenz zur Bestimmung des Zufriedenheit-Indexes der Bürger gegenüber der Betreuung durch die staatlichen Institutionen abgehalten. Im Pilotprojekt in den vergangenen zwei Jahren haben die Ministerien, Behörden und Provinzen die Zufriedenheit der Bürger gegenüber den administrativen Organisationen in den Gemeinden, Wohnvierteln und Provinzen bewertet. Laut dieser Studie erreicht der Zufriedenheitsindex der Bürger und Unternehmen 70 bis 90 Prozent. Auf der Konferenz sagte der Vorsitzende der Vaterländischen Front Vietnams, Nguyen Thien Nhan.

„Die Bürger haben ihre Vertreter in den Verwaltungsbehörden auf allen Ebenen gewählt. Sie haben das Recht, alle Dienstleistungen des Verwaltungssystems entsprechend der Verfassung und Gesetze zu erhalten. Sie haben auch das Recht, die staatlichen Organisationen zu beaufsichtigen. Die Regierung hat mehrmals betont, dass die Zufriedenheit der Bürger gegenüber der Betreuung der staatlichen Institutionen auf allen Ebenen ein wichtiger Maßstab für die Verwaltungsreform der staatlichen Behörden und der Provinzen sei.“

Auf der Konferenz forderte Vizepremierminister Truong Hoa Binh dazu auf, dass der Maßstab zur Bewertung der Zufriedenheit der Bürger einheitlich umgesetzt werden sollte, um die Qualität der Betreuung der Bürger zu verbessern.