(VOVWORLD) - Die Anwendung digitaler Technologien im öffentlichen Sektor optimiert nicht nur die Arbeitsweise staatlicher Behörden, sondern schafft auch günstige Bedingungen für Unternehmen und Bürger, um schnell und bequem auf Dienstleistungen zuzugreifen. Die digitale Transformation im öffentlichen Bereich bildet somit die Grundlage für die wirtschaftliche und gesellschaftliche Entwicklung.
 Blick auf das Forum für digitale Transformation bei der Stimme Vietnams. (Foto: Ngoc Anh) |
Die digitale Transformation im öffentlichen Sektor gilt als Schlüsselfaktor zur Effizienzsteigerung der Staatsverwaltung und zur Modernisierung der öffentlichen Verwaltung. Insbesondere im öffentlichen Sektor ist die digitale Transformation eine unvermeidbare Notwendigkeit, um Regierungsführung wirksamer zu gestalten, die Verwaltungsstruktur zu verkleinern und die Qualität öffentlicher Dienstleistungen zu verbessern.
Le Nguyen Truong Giang, Direktor des Instituts für Strategien der digitalen Transformation beim Verband für digitale Kommunikation Vietnams, erklärt:
„In Ländern mit stark entwickelter digitaler Technologie spielt die Regierung eine zentrale Rolle. Sie muss führend sein, damit digitale Transformation gelingt. Ferner trägt sie maßgeblich zur Verkleinerung der Verwaltungsstruktur bei. Der Staat schafft die Grundlage durch wirksame Investitionen, die der Entwicklung der digitalen Wirtschaft dienen.“
 Le Nguyen Truong Giang, Direktor des Instituts für Strategien der digitalen Transformation. (Foto: VOV) |
In Vietnam schreitet die digitale Transformation derzeit umfassend in allen Bereichen voran. Die Regierung hat das Nationale Programm zur digitalen Transformation bis 2025 mit Vision 2030 verabschiedet. Es benennt drei zentrale Säulen: die digitale Regierung, die digitale Wirtschaft und die digitale Gesellschaft. Diese dienen als Leitlinie für eine umfassende und nachhaltige Transformation. Im öffentlichen Sektor zeigt sich der Fortschritt deutlich am nationalen Einwohnerdatenregister mit über 1,3 Milliarden Abrufen und 537 Millionen synchronisierten Datensätzen – verbunden mit sämtlichen Ministerien, Behörden und lokalen Verwaltungen. Die Anwendung zur digitalen Identifizierung „VNeID“ wird zunehmend genutzt und unterstützt Verwaltungsdienste ebenso wie Bereiche wie Gesundheit, Bildung, Finanzen und Banken. Laut den Vereinten Nationen hat sich Vietnam 2024 im E-Government Development Index (EGDI) um 15 Plätze verbessert und rangiert nun auf Platz 71 von 193 Ländern – ein Zeichen für die Fortschritte in digitaler Verwaltung und öffentlicher Dienstleistung. Die vietnamesische digitale Wirtschaft hat ein Volumen von rund 30 Milliarden US-Dollar erreicht und steht damit an der zweiten Stelle in Südostasien.
Vietnam strebt bis 2030 an, ein führendes digitales Land zu werden. Es geht um eine grundlegende Erneuerung der staatlichen Verwaltung, der Geschäftstätigkeit von Unternehmen sowie der Lebens- und Arbeitsweise der Bevölkerung. Chu Duc Hoang, Büroleiter des Nationalen Fonds für Innovation der Technologien beim Ministerium für Wissenschaft und Technologie, erläutert:
„Bis 2030 wollen wir ein wohlhabendes, gerechtes und sicheres Vietnam aufbauen, mit den drei Säulen: digitale Wirtschaft, digitale Gesellschaft und digitale Regierung. Ziel ist es, dass die digitale Transformation dann 30 Prozent des Bruttoinlandsprodukts beiträgt und Vietnam zu den 30 Ländern mit der besten Verwaltungsreform weltweit zählt. Investitionen in den Menschen sind entscheidend, da wir qualifizierte IT-Fachkräfte und Experten brauchen.“
Die digitale Transformation im öffentlichen Sektor in Vietnam geht weit über Netzwerke, Server und IT-Kenntnisse hinaus. Sie ist der Aufbau eines digital gesteuerten Ökosystems. Hoang Nguyen Van, stellvertretender Direktor des Instituts für Innovation und digitale Transformation, Direktor der SAVIS Group, betont:
„Es geht darum, den gesamten Prozess und die Daten für die Bürger zu digitalisieren. Die Datenbasis muss vollständig sein und eine Integration vielfältiger Dienstleistungen und Datenplattformen ermöglichen. Die lokale Verwaltung muss über mehrere Kanäle hinweg funktionieren und Bürger sowie Unternehmen ins Zentrum stellen. Wir konzentrieren uns auf die Entwicklung einer umfassenden Architektur und Plattform, die viele Dienste integriert und standardisiert. Erst dadurch lässt sich die Künstliche Intelligenz (KI) anwenden. Danach bieten wir Services über Smartphones oder andere Kanäle an.“
Die digitale Transformation wird zunehmend zu einer strategischen Säule im institutionellen Reformprozess Vietnams. Sie verbessert die Qualität öffentlicher Dienstleistungen für Bürger und Unternehmen und stärkt zugleich die Steuerungs- und Managementfähigkeiten des Staates.