Vietnam apuesta por mejorar satisfacción ciudadana sobre los servicios administrativos públicos
(VOVworld) – En una conferencia efectuada este martes en la sede del gobierno, el Comité Central del Frente de la Patria de Vietnam, el Ministerio del Interior y el Ejecutivo de la Asociación nacional de Veteranos de Guerra evaluaron el despliegue de la medición del índice de satisfacción de la ciudadanía y de las organizaciones por los servicios de la administración pública. Durante dos años de la implementación piloto de este programa en los ministerios, sectores y las localidades del país, ese indicador alcanzó del 70 al 90%.
La reunión se efectúa en la sede del gobierno (Foto: VNA)
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En la reunión, el presidente del Comité Central del Frente de la Patria Nguyen Thien Nhan destacó: “Los ciudadanos son quienes eligen el sistema administrativo de diferentes niveles, y evidentemente tienen derecho a disfrutar de los servicios que ese se compromete a ofrecerles. Igualmente, realizan la supervisión del desempeño de los organismos estatales. El gobierno del mandato 2011-2015 y el de ahora consideran la satisfacción ciudadana en este sentido una pauta importante de la reforma en este campo”.
En sus palabras de conclusión, el vice primer ministro y jefe de la Comisión Directiva de reforma administrativa del gobierno vietnamita, Truong Hoa Binh, llamó a un despliegue sincrónico de la medición y valoración de la satisfacción del pueblo con respecto a los servicios administrativos públicos, a fin de elevar la calidad de los mismos.