Mobile Money dinilai sebagai solusi keuangan yang aman, bermanfaat dan potensial di Vietnam (Foto: Linh Anh)

Mobile Money adalah solusi keuangan yang memungkinkan kita mengirim/menerima uang, berbelanja, membayar layanan melalui ponsel tanpa melalui perantara apa pun. Ini adalah akun berisi uang, dikaitkan ke nomor langganan seluler pengguna. Perbedaan dan juga kelebihan terbesar Mobile Money dibandingkan dengan e-wallet, jika pada e-wallet pengguna diharuskan mengkonektivitaskan ke rekening bank untuk menerima atau mentransfer uang, maka pada Mobile Money pengguna tidak perlu memiliki akun bank, melainkan dapat langsung mengisi ulang akun Mobile Money mereka untuk dapat digunakan bertransaksi. Nguyen Hai Duong, pemilik toko bunga di distrik Ha Dong, Hanoi dengan gembira berkata:

“Ketika layanan Mobile Money ini belum tersedia, pelanggan yang datang untuk membeli bunga menghadapi banyak kesulitan untuk pembayaran melalui transfer. Tetapi sekarang pelanggan hanya perlu melakukan satu operasi dan saya dapat menerima uang hanya dengan telepon sederhana. Sangat nyaman."

Menurut perwakilan Bank Negara Vietnam, fakta bahwa Mobile Money dapat beroperasi tanpa rekening bank memungkinkan layanan ini menjangkau banyak pengguna di Vietnam, terutama masyarakat berusia lanjut, tinggal di daerah pedesaan dan terpencil, yang bagi mereka untuk membuka rekening bank cukup menyulitkan. Selain itu, Mobile Money dapat digunakan dengan mudah untuk transaksi harian berskala kecil, seperti membeli barang di toko kelontong, makan di warung kaki lima, membeli buku dan koran. Dengan demikian membatasi penggunaan uang tunai dan bergerak menuju ekonomi digital tanpa uang tunai di masa depan. Pham Tien Dung, Deputi Gubernur Bank Negara Vietnam dengan penuh keyakinan mengatakan: 

“Dengan basis pelanggan yang besar serta cara kami menerapkan pembayaran tanpa uang tunai di masa lalu, saya berharap ekosistem digital akan diperluas dan masyarakat yang menggunakan Mobile Money dapat berbelanja, dapat membayar berbagai barang dan jasa…”

Pham Tien Dung, Deputi Gubernur Bank Negara Vietnam (Foto: Vietnam+)

Mudah digunakan, tetapi juga terlindungi dengan aman, dengan identitas pengguna yang terkonfirmasi melalui proses verifikasi nomor pelanggan seluler, membantu menghindari penipuan atau penyalahgunaan secara ilegal. Perwakilan dari operator telekomunikasi yang menerapkan layanan ini dengan percaya diri menegaskan bahwa tingkat keamanan Mobile Money sangat tinggi. Rekening Mobile Money dikelola pada sistem infrastruktur teknis yang aman, memenuhi standar keamanan internasional seperti PCI-DSS. Di samping itu, uang di rekening Mobile Money juga dijamin oleh Bank Negara Vietnam dengan peraturan yang sama seperti untuk rekening bank. Ngan Dien Hy, Wakil Direktur Jenderal VNPT Group menegaskan:

“Dalam hal manajemen risiko, VNPT menerapkan proses dan alat kontrol manajemen risiko yang ketat untuk menjamin keamanan mutlak bagi pelanggan yang menggunakan layanan Mobile Money VNPT.”

Prakiraan berbagai organisasi keuangan internasional mengatakan bahwa skala layanan Mobile Money global dapat mencapai 12 miliar USD pada 2024 dan berkontribusi 0,5% pada pertumbuhan ekonomi. Di Vietnam pada akhir 2021 terdapat sekitar 130 juta pelanggan seluler aktif dan jangkauan jaringan seluler hingga 99,8% dari populasi. Sementara itu, sekitar 60 juta orang atau 69% dari populasi tidak memiliki rekening bank. Ini dianggap sebagai dasar dan kondisi yang menguntungkan bagi implementasi percontohan layanan Mobile Money, menuju implementasi resmi dan stabil dari layanan potensial ini.