(VOVWORLD) - На днях на портале Госуслуг Вьетнама появились 11 новых сервисов, что даёт жителям и предприятиям страны возможность оформить больше административных процедур в электронном виде и тем самым способствует повышению эффективности управленческой деятельности правительства в соответствии с указанием премьер-министра Нгуен Суан Фука о строительстве электронного правительства. Это также поможет ограничить скопление людей в зданиях государственных органов на фоне сложной ситуации с распространением эпидемии коронавируса нового типа.
 Министр, заведующий Правительственной канцелярией Май Тиен Зунг |
Новые сервисы, запущенные на портале госуслуг, помогут жителям из 63 провинций и городов страны производить регистрацию рождения и смерти, платить сборы, расходы за электричество и воду, и другие услуги в разных областях... Также организации и предприятия могут в электронному виде заполнять налоговую и таможенную декларации, осуществлять оплату налогов и некоторые процедуры Государственного казнейчества.
Повышение уровня удовлетворенности населения качеством оказания государственных услуг
По словам министра, заведующего правительственной канцелярией Май Тиен Зунга, на фоне сложной ситуации с развитием эпидемии очень важно улучшить портал госуслуг. Спустя три месяца с момента запуска портала госуслуг на нём было зарегистрировано более 77 200 аккаунтов. Он также набрал более 20,9 млн. просмотров. Кроме того, Портал госуслуг принял более 5700 звонков и более 4500 заявлений и жалоб. Правительство продолжает устранять проблемы, существующие в платформе госуслуг, добавив, при этом, новые сервисы, чтобы улучшить качество обслуживания населения страны. Май Тиен Зунг отметил: «На портале госуслуг недавно начали действовать сервисы онлайн-платежей, включая оплату штрафов за нарушение правил дорожного движения, налогов на бизнес и личные подсобные хозяйства, а также сервис по судебным вопросам... Портал госуслуг обеспечивает честность и ответственность государственных органов, а также права и интересы людей, использующих госуслуги.
Положительные результаты в проведении административных реформ и строительстве электронного правительства
Запуск новых сервисов на портале госуслуг отражает усилия по проведению административных реформ и строительству электронного правительства. Согласно данным Министерства информации и коммуникаций Вьетнама, на данный момент все министерства, отраслевые ведомства и местные власти подключились к Государственной системе обмена электронными документами. В 2018 и 2019 годах ведомства страны обменялись 70% и 86,5% документов в электронном виде, сооветственно. В 2020 году ведомства страны стремятся увеличить данный показатель до 90%. 2019 год ознаменовался запуском Государственной системы обмена электронными документами, Системы e-Cabinet (Информационной системы по работе правительства), Базы данных отрасли социального страхования и Портала госуслуг. При этом создание Портала госуслуг считается прорывным шагом на пути строительства электронного правительства. Запуск новых сервисов на данном портале позволит министерствам, отраслевым ведомствам и местным властям более эффективно осуществлять план по строительству электронного правительства, развитию цифровой экономики и общества.
Однако, в процессе строительства электронного правительства во Вьетнаме возникает много проблем из-за разницы в уровнях применения информационных технологий между ведомствами и несовершенства соответствующих систем и платформ. Министр, глава правительственной канцелярии Май Тиен Зунг подчеркнул: «Мы должны проявить решительность в обеспечении бесперебойности отправки документов и непрерывности связи между операционными программами обеспечения и программамии обеспечения для управления документами. Внимание концентрируется на упрощении процедур, совершенствовании Портала госуслуг, Информационных систем на уровнях министерств и провинций, обеспечении безперебойной связи между ними».
Согласно докладу ООН, Вьетнам занимает 89-е место среди 193 стран мира по индексу развития электронного правительства. На пути строительства электронного правительства во Вьетнаме многое еще предстоит сделать. Наряду с совершенствованием Стратегии строительства электронного правительства на период 2021-2025 годов и в перспективе до 2030 года, Вьетнам в текущем году должен завершить разработку Постановления об обеспечении связи между базами данных, Постановления об электронной идентификации и аутентификации, Постановления о защите персональных данных... В долгосрочной перспективе будут внесены поправки в Закон об электронных операциях и Закон о хранении данных.
Строительство электронного правительства является непременной тенденцией в работе правительства, что будет способствовать борьбе с коррупцией и экономическому развитию, повышению конкурентоспособности и производительности труда. Этот процесс, безусловно, содействует процветанию нашей страны.