从10月10日起，需要特殊服务和特殊行李托运的乘客可以在越南航空公司官网在线办理。这项新功能不仅可以让旅客更加方便，节省时间，而且还可以主动申请越南航空公司提供的特殊服务。

乘客只要登陆越南航空公司官网（www.vietnamairlines.com），选择行程信息\特殊服务或行程信息\行李信息\特殊行李。乘客选择注册并填报必要信息后，该公司将发送确认电子邮件并联系乘客以告知其提供服务的能力。

提供特殊服务以及优化服务注册是越南航空公司努力为所有乘客，特别是婴儿、老人、孕妇、残疾人等需要照顾的乘客带来最舒适的体验。