(VOVWORLD) - Manajemen Hubungan Pelanggan (Customer Relationship Management-CRM) merupakan satu faktor penting dalam keberhasilan badan usaha. Untuk bisa mengelola hubungan dengan pelanggan secara efektif, tidak bisa kurang satu solusi CRM yang baik. Seiring sejalan dengan Pemerintah dalam Program membantu badan usaha kecil dan menengah melakukan transformasi digital, Perusahaan teknologi Getfly Vietnam merupakan unit pelopor yang bersama-sama dengan badan-badan usaha kecil dan menengah (UKM) melakukan usaha transformasi digital, memasok solusi CRM, membantu badan usaha menjadi sukses dan mencapai pembangunan yang berkelanjitan.
Sebagai perangkat lunak “Make in Vietnam”, yang diprogram sendiri berdasarkan kebutuhan dan selera pengguna, Getfly CRM memiliki antarmuka yang dirancang secara ilmiah, mudah dilihat dan mudah digunakan. Lebih dari 200 kejuruan dan lebih dari 4.000 badan usaha yang sedang menggunakan Getfly CRM merupakan angka-angka yang mengesankan dari sepanjang penggalan jalan upaya yang dilakukan Getfly Vietnam selama ini.
 Getfly Vietnam telah dicatat dan dimuliakan di banyak kategori penghargaan teknologi digital di Vietnam (Foto: getfly.vn) |
Getfly Vietnam selalu berupaya mendatangkan solusi yang optimal kepada badan-badan usaha dalam proses pengelolaan dan pengoperasian badan usaha secara otomatis. Melakukan start-up yang sukses dengan solusi Getfly CRM, Getfly Vietnam telah menegaskan posisinya di pasar. Saudara Nguyen Huy Hoang, Direktur Utama dan Rekan Pendiri Getfly CRM, memberitahukan:
Di pasar terdapat sangat banyak badan usaha teknologi yang memasok solusi CRM, tetapi biasanya mereka sering hanya berfokus pada dua faktor yaitu Faktor pengelolaan informasi dan Marketing, juga ada beberapa badan usaha yang berfokus pada faktor KPI (indikator kinerja). Tetapi bagi Getfly CRM, kombinasi tiga faktor ini dalam satu perangkat lunak menciptakan solusi yang langka di pasar, khususnya dengan jumlah biaya yang sangat cocok dengan badan usaha Vietnam. Ini merupakan sebab musabab mengapa kami diterima oleh pasar.
Solusi-solusi yang terintegrasi dari Getfly CRM telah membantu badan usaha beraktivitas dengan lebih efektif. Getfly CRM turut membentuk proses-proses marketing, penjualan otomatis yang profesional, secara otomatis mensintesis data-data interaksi dengan pelanggan... Semua solusi ini membantu badan usaha beroperasi dengan lancar, menghemat 2-3 jam per hari tetapi tetap meningkatkan omset. Saudari Bui Thi Hoang Lan, pemilik satu badan usaha di Kota Hanoi, mengatakan:
Kami merasa sangat puas atas transformasi digital melalui solusi digital Getfly CRM. Dulu, kami beroperasi dengan sangat rumit, dari kartu nama, buku catatan, file excel, gambar yang disimpan di komputer... Sekarang, semua informasi itu disimpan dalam satu sistem pengelolaan CRM, sangat nyaman dan efektif.
Sekarang ini, Getfly sedang mengajukan strategi baru yaitu strategi Mobile First. Dengan strategi ini, badan usaha akan menganggap perangkat lunak manajemen badan usaha CRM sebagai satu aplikasi, dengan mudah digunakan di ponsel kapan saja dan di mana saja.
Dengan investasi yang sistematis selama ini, versi Getfly CRM di ponsel akan menciptakan keuntungan kompetitif yang besar dan mendatangkan nilai besar kepada badan usaha.
Diposisikan sebagai perusahaan teknologi digital, Getfly Vietnam selalu konsisten dengan misinya dalam usaha transformasi digital nasional serta dengan harapan membawa produk perangkat lunak Vietnam yang berkualitas tinggi kepada badan-badan usaha kecil dan besar di dunia dan seluruh Asia Tenggara. Saudara Nguyen Huy Hoang, Direktur Utama dan Pendiri Getfly, menyatakan:
Sejak pembentukan Getfly, saya telah selalu bermimpi memproduksi perangkat lunak yang bisa dijual di seluruh dunia dan saya percaya bahwa dengan investasi tentang orientasi seperti itu, kami akan memiliki posisi yang baik di masa depan. Saya yakin bahwa produk Getfly akan hadir di pasar dunia dan bisa menegaskan nilai produk teknologi Vietnam.
 Nguyen Huy Hoang, Direktur Utama dan Pendiri Getfly (Foto: Getfly CRM) |
Transformasi digital merupakan keniscayaan, merupakan peluang terobosan bagi Vietnam pada umumnya dan badan usaha pada khususnya guna menggeliat dalam revolusi industri 4.0, menghindari bahaya tertinggal. Dengan sumbangan-sumbangannya dalam usaha berjalan seperjalanan dengan badan usaha Vietnam melakukan transformasi digital, Getfly Vietnam telah dicatat dan dimuliakan di banyak kategori penghargaan teknologi digital di Vietnam./.