(VOVworld)-河内是外国游客青睐的少数旅游城市之一。而河内的宾馆也颇受游客好评。对她们来说，宾馆既是住宿的地方，也是了解当地文化的一个窗口。对此，河内各大宾馆均把提高服务质量，满足游客需求视为重中之重，让游客能在千年首都度过一个惬意的假期。

      河内是宾馆酒店众多，密度位居世界前列的越南城市之一。目前，河内共有一千七百五十家宾馆，约五万五千五百间客房，其中，两百四十家酒店达到国际标准。越南旅游总局宾馆酒店司副司长黎梅卿说：“到目前为止，河内共有四十七家三星级以上住宿场所，主要接待和服务外国游客。此外，这些宾馆酒店也承办国际和国内会议，承担各国领导人访越时的接待任务。”

      各大酒店通常位于河内市中心，如大宇、希尔顿、莲花、哈利森、日航、索菲特、宝山、工会酒店等。为吸引更多住客，各大酒店也都制定了自身的发展战略。如，五星级的索菲特大酒店有最好的设施，又临近河内最大湖泊——西湖。其服务让以要求苛刻闻名的欧洲游客也无可挑剔。为保持服务质量和信誉，索菲特大酒店不断改造和升级套房、酒吧，完善服务。河内索菲特大酒店总经理桑德斯特伦说：“河内索菲特在欧洲游客中享有盛誉。为提高服务质量，我们一直努力追赶现代潮流，这从我们的酒吧就能看出来。我们经常提升服务水准。在完善服务规范的同时，我们也对新进服务员进行培训。”

      相比上述国际大酒店，位于河内古街的中小宾馆也有自身优势。临近旅游景点，游客可方便地步行游览市中心，这是河内古街宾馆吸引外国游客的地方。紧跟无烟工业发展潮流，河内古街宾馆也在想方设法提升服务质量，打造自身品牌。丝绸之路宾馆营业部经理阮清水说，位于河内古街中心的这家四星级宾馆就像一首交响乐，集古代现代、东西方文化于一体，而又不失东亚文化的灵魂。这里的美食和健身会所堪称一流，但仍然坚持不懈地狠抓服务质量。清水说：“我们经常举办员工培训，提高员工的文化、业务和英语会话水平，贯彻顾客至上的经营理念。我们希望带给顾客家的感觉，而不是旅行途中。”

      房价也是游客关心的问题，河内各大酒店对此各有妙招。工会宾馆每年接待的外国游客中，百分之四十五需要住宿。工会宾馆副总经理阮海宁说：“我们常常针对某类游客，某个市场实行灵活报价。对于外国游客，我们的门市价是每人每天六十五美元，而对于人多、住宿时间长的旅游团，我们将单独报价。如现在市场物价高涨，房费就成了关键。我们积极掌握信息，紧跟市场，对新市场提供灵活报价，对不同类型的游客，提供适合的旅游服务产品。”
      今年上半年，河内共接待了八百三十万人次游客，其中国际游客一百多万。为满足游客越来越高的要求。近些年来，河内住宿服务在质量和数量上不断提高。此外，提高服务质量也得到了各大宾馆酒店的重视，这有助于提升河内的旅游形象，使河内成为国际游客的理想选择。