Auszeichnung der Dienstleistungsplattform für Smartcity Hue-S. (Foto: vietnamnet.vn)

Hue-S ist eine Art Super-App-Modell für Smartphones. Die App bietet Bewohnern und Unternehmen Dienstleistungen für Smart Cities und ist zugleich eine Anwendung für die digitale Regierung, die der digitalen Transformation von staatlichen Behörden auf der Provinzebene dient. Alles wird auf der Grundlage der digitalen Technologie aufgebaut. Sie ist modern und leicht zu benutzen. Dazu der Direktor des Zentrums für Überwachung und Regulierung der Smart City Bui Hoang Minh:
„Um Dienstleistungen für Smart Cities durchzuführen, muss das Zentrum forschen und zahlreiche digitale Lösungen anwenden, darunter die App Hue-S. Durch die Anwendung der Lösungen wie KI und ChatBox wird das System Probleme automatisch entdecken und an die zuständigen Behörden weiterleiten. Das ist eine sehr effektive App.“
Die App Hue-S empfängt Anzeigen und Probleme von Bürgern im Alltag. Diese werden gelöst und dann auf digitalen Plattformen beantwortet, indem die zuständigen Behörden die Probleme gemeinsam lösen.
Bisher wurden über 80.000 Anzeigen und Probleme aufgenommen und gelöst. 230 Behörden beteiligen sich am System. Fast 80 Prozent der Nutzer haben die App mit zufrieden bewertet. Wenn die Bewohner fotografieren und Videos auf dem Handy aufnehmen und an die App Hue-S schicken, werden die Angestellten es  dort aufnehmen und das Problem lösen.Dank der App Hue-S reduziert sich die Zeit für die Lösung der Anzeige um 60 bis 70 Prozent, in manchen Bereichen sogar um über 90 Prozent.

Mit der App Hue-S auf Smartphone bekommen Bewohner Informationen über Bodenplanung, Strom- und Wasserversorgung, über Umwelt, Luft-Qualität, Informationen über Verkehr und Unwetter sowie Epidemien.

Der Direktor des Zentrums für Überwachung und Regulierung der Smart City Bui Hoang Minh. (Foto: huedita.vn)

Hue-S bietet auch zahlreiche soziale Dienstleistungen, wie Strom- und Wasserdienstleistung, Taxi-Buchung und Busliniensuche. Dazu Bui Hoang Minh weiter:
„In kommender Zeit werden wir weiterhin neue technologische Anwendungen erforschen, um die Qualität der Dienstleistungen zu verbessern. Wir werden die App Hue-S regelmäßig aktualisieren, damit sie mit neuen Technologien Schritt halten kann. Außerdem ist diese App mit anderen digitalen Plattformen des Landes verbunden, um die Rolle der Dienstleistungen für Smart Cities zu entfalten. Künftig werden wir Dienstleistungen für bargeldlose Zahlungen in der App Hue-S integrieren.“
Als eine Super-App wurde Hue-S im Juni 2018 zur Probe in Betrieb genommen. Seit Mai 2019 funktioniert die App offiziell. Hue-S etabliert ein einheitliches Verbindungssystem zwischen dem Staat, Unternehmen und Bewohnern mit dutzenden Dienstleistungen für Smart Cities. Nach vier Jahren wurde die App Hue-S bisher über 900.000 Mal heruntergeladen und ist eine populäre App für die Bewohner in der Provinz Thua Thien Hue geworden.
Die Provinz hat sich das Ziel gesetzt, dass bis 2025 die Hälfte der Smartphone-Nutzer die Dienstleistungen der elektronischen Regierung und der smarten Dienstleistungen benutzen. Dafür ist Hue-S ein effektives Werkzeug.