(VOVworld) – แก้ไขกรณีร้องเรียนของประชาชนอย่างเด็ดขาด นี่คือคำยืนยันของนายหวิ่งฟองแจง หัวหน้าสำนักงานตรวจตรารัฐบาลในรายการ “ประชาชนถาม รัฐมนตรีตอบ” เมื่อวันที่ 6 เมษายน โดยเผยว่า ในปี 2013 จำนวนกรณีร้องเรียนเปิดโปงของประชาชนและการร้องเรียนแบบหมู่คณะได้ลดลงร้อยละ 30 แต่ถึงกระนั้นปัญหาดังกล่าวยังคงมีขึ้นอย่างซับซ้อนและยืดเยื้อ เพื่อแก้ไขปัญหาดังกล่าว ทางสำนักงานฯได้เสนอให้มีการปรับปรุงกลไกและนโยบายแก้ไข โดยเฉพาะเมื่อกฎหมายที่ดินฉบับแก้ไขมีผลบังคับใช้ ต้องให้ความสำคัญต่อการแนะนำการปฏิบัติกฎหมายเพื่อตอบสนองความต้องการในการปฏิบัติและลดการร้องเรียนของพลเมือง ทางสำนักงานฯได้เรียกร้องให้หน่วยงานทุกระดับเพิ่มการศึกษาด้านกฎหมายให้แก่พลเมืองและประชาสัมพันธ์ให้ประชาชนมีความเข้าใจอย่างถูกต้องเกี่ยวกับกฎหมายเพื่อลดการร้องเรียนผิดและจำกัดการร้องเรียนแบบหมู่คณะ./.