Dalam acara “Kotak Surat Anda” hari ini, mari kita nikmati sharing Saudara Fachri di Pekan Baru, dalam surat yang dikirim kepada kami, ia berbagi: “Saat ini kota Pekanbaru masih berstatus Zona Merah Pandemi Covid-19. Protokol kesehatan dengan lebih ketat diberlakukan di kota ini. Pusat pusat perbelanjaan dibuka hanya sampai jam 6 sore. Restoran, cafe, dan pusat jajanan dibuka hanya sampai jam 9 malam. Razia protokol kesehatan diberlakukan setiap hari. Untuk membatasi kegiatan masyarakat diberlakukan sekatan jalan di pusat Kota Pekanbaru. Mudah mudahan pandemi ini segera berlalu dan kegiatan masyarakat segera normal kembali”. Saudara Fachri yang budiman, pada saat pandemi Covid-19 merajalela di daerah Anda, kami mendoakan agar Anda serta sanak keluarga selalu sehat dan aman di tengah pandemi. Di Vietnam saat ini situasi wabah Covid-19 meskipun telah dibatasi, namun masih menjadi kekhawatiran bagi warga dan seluruh masyarakat ketika kasus infeksi baru tetap tercatat setiap hari, terutama di kawasan wabah Bac Giang dan Bac Ninh. Karena perkembangan wabah yang kompleks, Komite Rakyat Provinsi Bac Ninh telah mengeluarkan bimbingan yang menuntut semua warga dan staf perusahaan di provinsi melaporkan kesehatan secara elektronik. Untuk membantu pemanfaatan dan pengecekan data lapor kesehatan dan penerimaan laporan warga, Departemen Teknologi Informasi dari Kementerian Kesehatan telah berkoordinasi dengan Provinsi Bac Ninh melaksanakan percobaan weselbor konsultan virtual atau Callbot. Hal ini juga yang ingin diketahui oleh Saudara Andi Cahya Saputra di Jakarta Timur.

Callbot mempunyai kemampuan mengidentifikasi interaksi bilateral dengan warga melalui suara bahasa Vietnam dengan intonasi yang menginspirasi seperti operator sungguhan (Foto: internet)

Callbot merupakan sebuah solusi yang dibangun di atas platform inteligensi artifisial atau kecerdasan buatan yang mengintegrasikan Teknologi Pengenalan Suara (Voice Activity Detection) dan Teknologi Pemrosesan Bahasa Alami (Natural Language Processing) yang beroperasi secara otomatis dan berkomunikasi melalui percakapan. Alih-alih menggunakan prarekam, Callbot mempunyai kemampuan mengidentifikasi interaksi bilateral dengan warga melalui suara bahasa Vietnam dengan intonasi yang menginspirasi seperti operator sungguhan. Callbot menciptakan percakapan yang ramah, dapat menjawab dengan beberapa dialek sesuai dengan setiap daerah. Warga dapat membuat laporan kesehatan serta menanyakan informasi tentang wabah tanpa harus membayar biaya bagi percakapan ini. Di samping itu warga dapat meminta Callbot agar menghubungkan telepon dengan operator saat menghadapi masalah-masalah yang belum dapat ditangani.

Saudara pendengar, di tengah pandemi yang masih kompleks seperti saat ini, tampaknya teknologi digital lebih berkembang pesat. Apakah di Indonesia ada pola yamg mirip Callbot di Vietnam? Kami sangat menantikan sharing Anda tentang berbagai aplikasi teknologi informasi yang membantu pencegahan dan penanggulangan Wabah Covid-19 di Indonesia.

Dalam kesempatan ini, kami ingin memperkenalkan lagu, “Pergi ke Kinh Bac, Kampung Halamanku” ciptaan komponis Do Phuong yang dikumandangkan oleh penyanyi Minh Dung. Lagu tersebut mewakili perasaan masyarakat yang tinggal jauh dari kampung halaman. Mereka percaya dan berharap bahwa dengan tradisi budaya revolusioner yang heroik dan daerah bumi suci sejak ribuan tahun – Kinh Bac – yang telah melahirkan banyak orang besar, warga Bac Ninh dan seluruh negeri akan cepat mengatasi pandemi Covid-19 dan menstabilkan kehidupan agar Provinsi Bac Ninh kian berkembang.