ライブコマース

（ライブコマースの音）

その成功例の一つが、TikTokで300人以上のフォロワーを持つブー・レー・トゥイさんです。1回のライブ配信で数百件の注文を獲得するまでに成長しました。トゥイさんの話です。

（テープ）

「伝統的な市場での販売から、ライブコマースへ移行してから売上が劇的に伸びました。TikTok Shopの割引コードを活用することで、お客様に特典を提供でき、商品についての質問にも直接お答えできます」

現在、主要なSNSでは衣類から農産物まで、日用品から高級品まで、様々な商品のライブ配信が行われています。配信者も農家、小売業者、企業の代表者、有名人まで多岐にわたります。

ベトナムのIT基盤の発展に伴い、ライブコマースは必然的な流れとなっています。配送システムの整備により、安価で迅速、かつ信頼性の高い配送が実現できるようになりました。中間業者を介さない直接販売により、生産者の利益向上と消費者への適正価格での提供が可能になりました。

ライブコマースの常連客のグエン・ティ・ミーさんは次のように語りました。

（テープ）

「オンラインでの購入は価格が手頃で品質も良く、特に信頼できる正規販売店は、忙しい私たちにとってとても便利です」

講義中のグエン・ミン・タンさん

この急速な普及に伴い、新たな課題も浮上しています。ライブコマースに特化したマーケティングや販売のスキルを持つ人材の育成です。多くの地方は、地域産品の販売促進のため、農家向けのライブコマーストレーニングを開始しました。講師のグエン・ミン・タンさんは、理論と実践の両方が重要だと強調し、次のように語りました。

（テープ）

「ライブコマースは今、大きな注目を集めているビジネストレンドです。海外では以前から普及していましたが、ベトナムでもTikTok Shopの登場を機に急速に広がり、様々なプラットフォームでライブ販売が行われるようになりました。私たちの講習では、実践を重視しています。なぜなら、理論だけでは効果的なライブコマースは実現できないからです」

各地方の行政府や業界団体は、オンライン販売の研修に加え、販売者と購入者の連携強化、安全なサプライチェーンの構築にも注力しています。製品品質の確保、生産支援、消費者保護、行政による監督など、関係者それぞれの責任も明確化しています。

先日、ホーチミン市において、同市を含む複数の地方行政機関が小売業者やEコマース事業者との品質管理協力プログラムの調印式を開催しました。

式典でホーチミン市人民委員会のボー・バン・ホアン副委員長は、「このプログラムは、Eコマースのサプライチェーンに関わる事業者の責任意識を高め、品質基準を満たさない商品の流通を防ぐことを目的としている」と述べ、次のように語りました。

（テープ）

「私たちは商品販売面での協力だけでなく、24時間体制のオンラインサポートやブランド価値向上にも取り組んでいきます。これらの活動を通じて、持続可能で安全、かつ透明性の高いサプライチェーンの構築を段階的に進めていきたいと考えています」

電子商取引とデジタル技術が進展するベトナムで、ライブコマースは消費者との距離を縮める重要なツールとなっています。持続可能な運営体制の構築が、より多くの消費者にベトナム製品を届けるカギになりそうです。