Một năm trước, Việt Nam bước vào một cuộc cải cách lớn về tổ chức bộ máy hành chính với mục tiêu xây dựng một nền quản trị hiện đại, tinh gọn, hiệu lực và hiệu quả. Sau một năm triển khai, những chuyển động tích cực đã dần hiện rõ trong dòng chảy của thủ tục hành chính.
Cuộc cải cách lần này không chỉ dừng ở việc giảm tầng nấc trung gian mà đó là một bước chuyển lớn trong tư duy quản trị, chuyển sang nền hành chính lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ.
Sự thay đổi trong cách vận hành bộ máy
"Các nhân viên hành chính có hướng dẫn tận tình, rõ ràng, nhã nhặn. Các bước thực hiện cũng nhanh gọn. Riêng việc gửi về quê để xác nhận các thông tin cũng được chính quyền làm rất tốt".
“Em xuống đây làm thủ tục, cán bộ hướng dẫn nhiệt tình. Thực hiện được 100% rồi”.
“Trước đây thủ tục rườm rà hơn, đi từ phòng này qua phòng kia, rất lâu. Bây giờ lên đây chỉ viết hồ sơ rồi chuyển qua nhập vào máy tính là xong, giải quyết công việc cho dân nhanh hơn rất nhiều”.
Đó là những chia sẻ của người dân về hiệu quả vận hành bộ máy chính quyền 1 năm qua. Nhiều thủ tục được đơn giản hóa, thời gian giải quyết được rút ngắn, quy trình xử lý được số hóa và liên thông. Trên hết, điều này đã góp phần nâng cao tính minh bạch và trách nhiệm của cơ quan công quyền.
Đối với cộng đồng doanh nghiệp, đặc biệt là doanh nghiệp nước ngoài, một nền hành chính thông suốt đồng nghĩa với cơ hội kinh doanh được mở rộng. Một nhà đầu tư Hoa Kỳ khẳng định: "Một môi trường ổn định, nơi bạn có thể đưa ra quyết định dài hạn, và càng ít bất ổn thì chi phí vốn càng thấp, nhà đầu tư nước ngoài càng dễ dàng cảm thấy thoải mái khi đầu tư. Đó là một điều mà so với 10 năm trước, tôi nghĩ đã được cải thiện đáng kể khi so sánh đầu tư vào Việt Nam với một số thị trường khác ở châu Á cũng có tốc độ tăng trưởng cao. Tôi nghĩ một điều làm nên sự khác biệt của Việt Nam đó chính là sự ổn định chính trị và những cải cách liên tục trong các chính sách có lợi cho nhà đầu tư".
Quan trọng hơn, cải cách bộ máy không chỉ tạo ra những thay đổi về quy trình mà còn thúc đẩy sự thay đổi trong văn hóa công vụ. Khi bộ máy được tổ chức theo hướng tinh gọn, mỗi cán bộ, công chức phải nâng cao năng lực, trách nhiệm và tinh thần phục vụ. Ông Nguyễn Thanh Bình, Phó Trưởng ban tổ chức Trung ương, khẳng định: "Sau một năm sắp xếp, tổ chức bộ máy của cả hệ thống chính trị, chúng ta có thể khẳng định bộ máy mới đã tinh gọn hơn, xóa bỏ toàn bộ các tầng lớp trung gian. Hệ thống đến nay bảo đảm hoạt động thông suốt, chính quyền địa phương có sự thay đổi rất lớn, đó là đã chuyển từ quan điểm tư duy về quản lý hành chính sang quan điểm về xây dựng chính quyền kiến tạo và phát triển".
Nền tảng cho một nền hành chính số hiện đại
Một nền hành chính hoạt động hiệu quả không chỉ phục vụ tốt hơn cho gần 100 triệu người dân, mà còn tạo dựng môi trường đầu tư ổn định, minh bạch và thuận lợi hơn cho các doanh nghiệp nước ngoài. Đó cũng là một trong những yếu tố giúp Việt Nam nâng cao năng lực cạnh tranh quốc gia, thúc đẩy đổi mới sáng tạo và hội nhập sâu rộng với kinh tế thế giới.
Những kết quả bước đầu cũng cho thấy cải cách hành chính đang gắn kết chặt chẽ với chuyển đổi số quốc gia, là nền tảng quan trọng để hướng tới một nền hành chính số hiện đại, minh bạch. Tại Hội nghị sơ kết 1 năm thực hiện mô hình chính quyền 3 cấp diễn ra ngày 1/7/2026, Tổng Bí thư, Chủ tịch nước Tô Lâm nhấn mạnh chủ trương đổi mới, sắp xếp tổ chức bộ máy của hệ thống chính trị tinh gọn, hoạt động hiệu năng, hiệu lực, hiệu quả là hoàn toàn đúng đắn, cần thiết và có ý nghĩa chiến lược đối với sự phát triển đất nước. Tuy nhiên, cải cách chưa phải đã hoàn tất, mà cần linh hoạt trước những bất cập thực tiễn. Điều quan trọng là hướng đi đã được xác lập và quyết tâm cải cách đang được duy trì.
Tổng Bí thư, Chủ tịch nước Tô Lâm khẳng định: "Cuộc cải cách tổ chức bộ máy của hệ thống chính trị là công việc rất lớn, rất khó và phải được tiến hành kiên trì, bài bản, khoa học. Tinh thần nhất quán là tổ chức mới phải tạo ra năng lực mới, cơ chế phân cấp- phân quyền mới phải song hành với trách nhiệm mới, dữ liệu mới phải tạo ra phương thức quản trị mới, và bộ máy mới phải đem lại chất lượng phục vụ mới cho người dân và doanh nghiệp".
Những chuyển động tích cực trong dòng chảy thủ tục hành chính cho thấy mục tiêu xây dựng một nền hành chính phục vụ đang dần trở thành hiện thực. Khi bộ máy vận hành thông suốt, người dân được phục vụ tốt hơn, doanh nghiệp được hỗ trợ hiệu quả hơn và các nguồn lực phát triển được khơi thông, đó chính là nền tảng để Việt Nam tiếp tục hướng tới một nền quản trị hiện đại, minh bạch và phát triển bền vững trong kỷ nguyên mới.
