联合国开发计划署驻越首席代表凯特林·维森（Caitlin Wiesen）在会上发言时表示，国家公共服务门户网站投入运行是越南电子政务建设和电子管理过程中的重要一步。在越南采取社交距离措施应对新冠肺炎疫情期间，电子公共服务确保人民和企业办理行政审批过程的通畅。

越南政府办公厅主任梅进勇在会上发表讲话表示，越南今后的目标是继续向人民和企业提供3级、4级公共服务，确保公共服务的开放性和透明性，从而节省人民和企业办理行政手续的时间和成本，有效预防和打击“小腐败”现象。预计，2020年8月15日越南将公布第1000项公共服务。