Blick auf die Online-Konferenz. (Foto: baochinhphu.vn)

Organisiert wurde die Veranstaltung vom Beratungsrat für Verwaltungsreform des Premierministers, der Weltbank und der australischen Regierung. Das nationale Portal für öffentliche Dienste wurde offiziell am 9. Dezember 2019 eingeweiht. Es bietet bislang 512 öffentliche Dienstleistungen online an. Bis zum 11. Juni 2020 sind 42,6 Millionen Besuche in diesem Portal gemeldet. Um die Bürger und Unternehmen, die von der Covid-19-Epidemie betroffen sind, zu unterstützen, werden ab dem 5. Dezember 2020 über das nationale Portal sechs zusätzliche öffentliche Dienstleistungen bereitgestellt.