Pada konferensi ini, Deputi PM Vu Duc Dam menekankan bahwa staf kantor pos harus memahami semua prosedur administrasi untuk melakukan konsultasi kepada rakyat. Ini merupakan tuntutan yang memerlukan upaya dari cabang perposan dengan bantuan, pelatihan dari kantor-kantor penanganan prosedur administrasi, pertama-tama prosedur-prosedur yang diperlukan rakyat.
Deputi PM menekankan bahwa untuk mempercepat proses menyederhanakan penanganan prosedur administrasi, berbagai kementerian, instansi, daerah perlu melakukan komputerisasi aparat administrasi, menangani naskah pekerjaan dengan komputer, di internet dan melaksanakan prinsip satu pintu, mengadakan pemberian jasa publik secara online.
