Semua penumpang di penerbangan tersebut meliputi anak-anak berusia di bawah 18 tahun, para lansia, para pengidap penyakit penyerta, para mahasiswa yang sudah menyelesaikan program belajar, namun mengalami masalah tempat tinggal, para pekerja yang visa dan kontrak kerjanya habis, dan beberapa kasus lain yang menghadapi kesulitan.
Sepanjang penerbangan tersebut, para penumpang dan semua kru telah menaati secara serius semua peraturan tentang pencegahan, penanggulangan wabah, higiene, dan epidemiologi. Semua penumpang mendapat pemeriksaan kesehatan dan menjalani isolasi setibanya di bandara internasional Van Don.
