Phường  Thủ Đức - Điểm sáng chuyển đổi số, lấy người dân làm trung tâm

Trong tiến trình chuyển đổi số quốc gia, phường Thủ Đức (Thành phố Hồ Chí Minh) nổi lên như một điểm sáng với nhiều cách làm sáng tạo, hiệu quả. Lấy người dân làm trung tâm, địa phương đã từng bước đưa công nghệ vào quản lý và phục vụ, góp phần nâng cao chất lượng cuộc sống và tăng tính minh bạch trong điều hành.

Một trong những dấu ấn rõ nét là việc triển khai bản đồ số 3D trong quản lý đô thị. Không chỉ đơn thuần là công cụ hiển thị thông tin, bản đồ này cho phép người dân tra cứu trực quan về các công trình, hạ tầng và quy hoạch trên địa bàn. So với bản đồ 2D truyền thống, bản đồ 3D mang lại góc nhìn sinh động, rõ ràng và dễ tiếp cận hơn.

Theo Tiến sĩ Nguyễn Vinh Dự, Phó Trưởng phòng Văn hóa - Xã hội, bản đồ số 3D không chỉ phản ánh hiện trạng mà còn mở ra khả năng hình dung tương lai: "Bản đồ này thể hiện tất cả các thông tin liên quan đến phường, từ cơ quan hành chính, chính quyền đến các cơ sở văn hóa như đền, chùa; các cơ sở dịch vụ như nhà hàng, trường học trên địa bàn. Đặc biệt, chúng tôi còn có bản đồ quy hoạch, giúp doanh nghiệp cũng như người dân thuận tiện trong việc tra cứu".

Không chỉ phục vụ quản lý, nền tảng này còn giúp tăng cường kết nối giữa nhà trường, doanh nghiệp và địa phương. Tiến sĩ Quách Thanh Hải, Phó Hiệu trưởng Trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật Thành phố Hồ Chí Minh, cho biết: "Sự xuất hiện của nhà trường trên bản đồ này không chỉ là địa chỉ mà còn là kênh thông tin của nhà trường đến xã hội, đối tác; đồng thời là cơ hội gắn kết với địa phương để đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao phục vụ thành phố."

Bên cạnh bản đồ số 3D, phường Thủ Đức cũng triển khai Zalo Mini App như một kênh tương tác nhanh giữa chính quyền và người dân. Nền tảng này giúp người dân dễ dàng tiếp cận thông tin, gửi kiến nghị và theo dõi tiến độ xử lý thủ tục hành chính ngay trên điện thoại. Ông Phạm Đức Thành, Phó Giám đốc Khách hàng Doanh nghiệp VNPT Thành phố Hồ Chí Minh, chia sẻ: "Zalo Mini App rất tiện lợi vì hầu hết người dân đều đã sử dụng Zalo. Khi truy cập vào Zalo, chỉ cần tìm kiếm “Thủ Đức chuyển đổi số” là sẽ hiển thị Zalo Mini App. Nền tảng này mang lại ba tiện ích chính."

Theo đó, người dân có thể tra cứu thông tin, tin tức chính thống của địa phương mà không cần truy cập website riêng. Các văn bản, giấy tờ cũng được gửi trực tiếp đến người dân qua ứng dụng. Đặc biệt, các dịch vụ công và thủ tục hành chính được tích hợp ngay trên nền tảng, giúp tiết kiệm thời gian và giảm bớt các bước trung gian.

Những giải pháp này cho thấy cách tiếp cận chuyển đổi số tại phường Thủ Đức không chỉ dừng ở công nghệ, mà hướng đến phục vụ thực chất nhu cầu của người dân. Trong bối cảnh bộ máy chính quyền có sự điều chỉnh và yêu cầu thông tin cần được truyền tải nhanh chóng, việc ứng dụng công nghệ càng trở nên cần thiết. Bà Nguyễn Thị Mai Trinh, Chủ tịch UBND phường Thủ Đức, cho biết: "Trong bối cảnh mới, giai đoạn sắp xếp chính quyền, cấp phường cũng nhận thấy một số hạn chế về lực lượng nhân sự, cũng như yêu cầu thông tin cần được chuyển tải khẩn cấp, kịp thời đến với bà con. Vì vậy, phường đã tìm kiếm các giải pháp công nghệ nhằm truyền đạt thông tin và phục vụ người dân tốt hơn, đặc biệt trong việc thực hiện thủ tục hành chính."

Ở tầm vĩ mô, chuyển đổi số cũng được Thành phố Hồ Chí Minh xác định là động lực quan trọng cho phát triển. Ông Huỳnh Thanh Nhân, Phó Chủ tịch Hội đồng Nhân dân Thành phố Hồ Chí Minh, nhấn mạnh: "Thành phố đã xác định phát triển khoa học – công nghệ gắn với đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số là một trong những khâu đột phá chiến lược quan trọng. Đây là động lực chính để tạo bứt phá về năng suất, chất lượng, hiệu quả, đồng thời thúc đẩy phát triển kinh tế sạch, kinh tế xanh và kinh tế số."

Thực tế cho thấy, việc ứng dụng bản đồ số 3D và Zalo Mini App đã giúp phường Thủ Đức nâng cao hiệu quả quản lý đô thị, đồng thời tăng cường sự tương tác giữa chính quyền và người dân. Thông tin được công khai, minh bạch hơn. Người dân được phục vụ nhanh chóng và thuận tiện hơn.

Từ những kết quả đạt được, phường Thủ Đức đang từng bước hiện thực hóa mục tiêu xây dựng chính quyền số và xã hội số. Đây không chỉ là nền tảng cho quản lý hiện đại, mà còn là động lực thúc đẩy phát triển kinh tế – xã hội bền vững, hướng tới một đô thị thông minh, nơi người dân thực sự trở thành trung tâm của mọi hoạt động chuyển đổi số.