4월 5일, 베트남 항공국은 항공사에 온라인 체크인 이용 승객에게 온라인 보건신고 방식을 제대로 안내할 것을 지시했다고 밝혔다. 보건신고서 미제출자가 탑승하는 경우 항공사는 법률에 따른 책임을 져야 된다. 항공사는 체크인 구역에서 고객의 보건신고서 안내를 지원하기 위한 인력을 준비해야 하고, 공항과 협조하여 방송 스피커, 모니터 시스템을 통해 승객에게 통보해야 한다.