(VOVWORLD) - Цифровая трансформация не только улучшает впечатления туристов, но и помогает управлять дестинациями, сохранять наследие и стремиться к устойчивому развитию туризма на фоне растущего турпотока.
 Музей провинции Куангнинь. Фото: baoquangninh.vn |
Туристическая отрасль провинции Куангнинь шаг за шагом переходит от традиционной модели к цифровой экосистеме, создав такие продукты, как электронные билеты, цифровые карты и виртуальные туры. Цифровая трансформация не только улучшает впечатления туристов, но и помогает управлять дестинациями, сохранять наследие и стремиться к устойчивому развитию туризма на фоне растущего турпотока.
В Куангнине цифровая трансформация туризма осуществляется параллельно со строительством «умного города». Многие технологические решения были применены в ключевых туристических точках, таких как: залив Халонг, Йенты, система музеев и памятников, район Байчай.
Внедрение электронных билетов в туристических зонах помогает снизить давление в пиковый сезон, повысить прозрачность доходов и поддержать работу по статистике и контролю.
Наряду с этим, система QR-кодов на комплексах памятников и в музеях, включающая многоязычный аудиогид, изображения, видео и цифровые материалы, помогает туристам активно получать информацию прямо на мобильных устройствах. Применение цифровых технологий способствует обогащению опыта и позволяет публике знакомиться с наследием более наглядным и живым способом.
Нгуен Ши Нгок, начальник отдела технического оборудования Музея провинции Куангнинь, сообщил: « Цифровая трансформация позволяет туристам получить больше выгоды. Музей провинции Куангнинь модернизирует систему виртуального музея и оцифрует экспонаты с помощью программного обеспечения и приложений».
Цифровая трансформация играет важную роль в управлении дестинациями. В заливе Халонг провинция тестирует меры по умному управлению туристическими судами, отслеживанию маршрутов в режиме реального времени, разделению потоков и регулированию плотности судов, что будет способствовать обеспечению безопасности, уменьшению заторов и ограничению воздействия на окружающую среду наследия.
А в зоне всемирного наследия Йенты – Виньнгием – Коншон-Киепбак электронные билеты и QR-коды заменили традиционные методы, позволяя экономить время туристов и повышать эффективность управленческой работы. Цифровые платформы, веб-сайты и местные туристические приложения постепенно создаются, включая в себя информацию о туристических направлениях, местах проживания, кухне, цифровых картах и каналах обратной связи.
В последние годы технологии виртуальной реальности (VR) и дополненной реальности (AR) начали тестироваться в ряде музеев, выставочных центров и туристических предприятий. Благодаря виртуальным турам 360 градусов и симуляционным пространствам, туристы получают новый способ знакомства с историей, культурой и объектами наследия.Эти подходы особенно подходят молодежи.
Новшеством стал пилотный запуск кварталом Байчай платформы «Туризм Байчай» с октября 2025 года, которая позволяет туристам искать информацию, использовать цифровые карты, виртуальные туры и отправлять отзывы в онлайн-формате. Это также помогает властям и деловым кругам повысить эффективность управленческой работы.
Практика показывает, что Куангнинь сделал первые шаги в построении умного туризма. Для долгосрочной эффективности цифровой трансформации провинции необходимо увеличить инвестиции в инфраструктуру, осуществить стандартизацию данных и подготовить человеческие ресурсы. Это будет способствовать улучшению туристического опыта и сохранению основных ценностей дестинации.