ตามข้อมูลสถิติ ในปี 2020 หน่วยงานประกันสังคมเวียดนามได้ให้บริการสาธารณะออนไลน์ด้านเอกสารกว่า 81 ล้านฉบับ นาย เหงียนเท้แหม่ง ผู้อำนวยการหน่วยงานประกันสังคมเวียดนามเผยว่า “ ถึงขณะนี้ หน่วยงานประกันสังคมเวียดนามได้มีก้าวพัฒนาใหม่ในการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีสารสนเทศเพื่ออำนวยความสะดวกในระดับสูงสุดให้แก่ประชาชนเพื่อได้รับประโยชน์อย่างเต็มที่จากนโยบายประกันสังคมและประกันสุขภาพ ในฐานะเป็นหน่วยงานปฏิบัตินโยบายสำคัญๆด้านสวัสดิการสังคมและผลักดันการปฏิรูประเบียบราชการเพื่ออำนวยความสะดวกอย่างเต็มที่ให้แก่ประชาชน ในเวลาข้างหน้า หน่วยงานประกันสังคมเวียดนามจะเป็นฝ่ายรุกในการประสานงานกับกระทรวง หน่วยงานและทางการท้องถิ่นทุกระดับในการปฏิบัตินโยบายเกี่ยวกับสวัสดิการสังคม โดยเฉพาะนโยบายประกันสังคม ประกันสุขภาพและประกันการว่างงาน อย่างมีประสิทธิภาพ”