芽庄温佩豪华度假酒店的娱乐区（VinWonders）是多层次智慧旅游模式的先驱，很早就在竹岛（Hòn Tre）上部署了数字美食地图。这些实用程序允许游客制定自己的时间表，查看娱乐活动的排队时间，使用内部数字地图四处游览，预订公共服务，进行非接触式支付，并通过移动设备规划个性化旅程。

芽庄坊安诺瓦酒店（Annova）拥有近470间客房，通过社交网络、客户调查平台和在线销售渠道来接触目标客户。酒店主动调整服务，通过在线调查倾听客户意见，分析数据，提高质量并留住客人。酒店管理主任阮氏商说："我们酒店总是客满，为了管理如此多的客房，我们升级了产品和服务。通过增强个性化，提升客户的入住体验。对于个人顾客，我们提供不同于团体顾客的私人空间和私人体验。"

科技帮助企业增加可持续收入。另外，在地方政府的支持和劳动力培训计划的帮助下，应用科技变得比以往任何时候都更容易。因此，旅游公司不再将数字化转型视为负担，而是将其视为崛起、确立地位和提高服务质量的机会。芽庄坊海灯有限责任公司总经理李春香说："我们必须改变自己。如果我们不进行数字化转型，我们就会落后。所有工作，如酒店登记，都录入数据系统。我们有软件，有自己的服务器，数据不会丢失。我们所有的操作都在网上进行，当客人到达时，数据就会被传送给税务局和移民警察局。"

除了韩国、俄罗斯、中国等传统市场外，庆和省还积极开发国际旅游市场，向东南亚、欧洲、美国等潜在地区拓展。这个过程需要彻底改变与国际游客沟通和联系的方式。正因如此，人工智能的应用是发展战略的重要一环。人工智能不仅有助于实现语言翻译的自动化，还能帮助旅游公司更好地了解每个国际客户群体的需求和喜好，从而推出更合适的产品和服务，也能扩大联系，接触具有不同国家和文化背景的游客。

和省人工智能产品供应商代表阮氏淑娟说："这是一个帮助专业导游用105种语言接待客人的工具。有韩语、西班牙语、日语等各种语言，可以用访客的母语进行互动。越南人说越南话，人工智能自动语音识别，自动翻译，用顾客的母语回复，打破沟通中的语言障碍。"

庆和省今年的目标是接待游客1200万人次。数字化转型不仅有助于广泛宣传芽庄-庆和省形象，还有助于提高服务质量，构建智慧旅游生态系统，并在旅游企业、管理机构和游客之间建立更有效的联系。庆和-芽庄旅游协会主席范明日说，数字化转型为旅游业可持续发展奠定了坚实的基础。他说： "大力推动旅游业数字化转型，应用智能技术，以最快捷的方式向游客传播信息。非现金支付方式已经应用很久了，普及率非常高。面部识别技术已经存在很长时间了。现在，工作、产品、导游服务中都出现了更多像人工智能这样的新技术。"

庆和省芽庄海滩是国内外游客青睐的旅游胜地，日益吸引大批游客，展现了庆和省旅游业数字化转型的成就。