“数字公共服务站”是行政体系现代化领域的一项开创性解决方案，它运用人工智能（AI）和先进的智能识别技术，实现电子证件签发、电子钱包创建和在线公共服务等流程的自动化。得益于人工智能（AI）和智能识别技术的应用，这些自动化设备能够规范流程，并将办理时间从10至15分钟缩短至3到5分钟。该系统覆盖范围广，从东京坊、奇驱驴坊、三清坊、梁文知坊等中心城区，一直延伸到禄平乡、七溪乡、那岑乡、北山乡、芝陵乡、枝陵乡等乡镇。民众来到服务站后，可以轻松核实信息，领取具有法律效力的电子证件，查询档案状态，使用必要的金融和银行服务，并便捷安全地进行无现金支付。
谅山省居民朱清玄和农氏莺表示：“我到数字公共服务站办理身份证认证，得到了非常周到的指导。我发现整个流程非常快捷高效，因为设备集成了打印机和扫描仪等现代化功能……我希望这个服务站能扩展到其他乡镇，更好地服务民众。”
“以前我们办事都要排队，现在我们可以自己操作机器了。我觉得非常方便，比以前节省了很多时间。”
该服务站也是重组文件接收流程的工具，它构建了一个结构化的数据仓库，用于管理、统计和评估行政程序处理的质量；帮助国家管理机构从“人工接收”转向“数字化控制和处理”。数字公共服务站显著减轻了乡镇一站式服务中心的压力，该中心每月处理约8600份申请；它也有助于减少人工操作，并减少重复提供已有文件。
公安部社会秩序行政管理司副司长陈鸿富上校表示：“数字化公共服务站的设计以人为本。因此，其界面和流程极其简洁，方便老年人、信息技能有限的人员以及弱势群体。这也是我们的目标；数字化服务的成功取决于能否惠及民众，能否被公民和企业接受和办理，从而真正造福于民。未来，我部将继续与谅山省政府合作，并在企业的支持下，进一步完善解决方案，增加金融、银行、教育和医疗保健等领域功能，打造服务于民众的多功能服务站。”
为确保该模式有效运行，谅山省要求基层继续规范流程，加强互联互通和数据共享，并研究增加可在数字化公共服务站办理的行政程序。
谅山省人民委员会副主席段清山先生强调：“谅山省将数字化转型视为实现经济社会突破发展的最重要动力之一。通过数字化公共服务站模式，我们认为这是一个非常有效的模式，将中央政治局关于科技创新和国家数字化转型突破性发展的57号决议具体落实到基层，为行政手续更加贴近民众创造最有利的条件。今后，谅山省将有效推广这一模式。对于偏远地区和边境地区我们将为人们办理行政手续，特别是常见行政手续创造便利条件。”
谅山省的“数字公共服务站”不仅是先进的技术解决方案，也是基层政务系统高效服务人民的生动体现。该模式有助于促进谅山省经济社会发展和全面数字化转型。（完）
