Phát biểu tại Hội nghị, Phó Chủ tịch Quốc hội Đỗ Bá Tỵ ghi nhận và đánh giá cao các mặt công tác của Ban Dân nguyện đã làm trong năm qua. Những kết quả đó đã góp phần nâng cao chất lượng, hiệu quả công tác dân nguyện, đáp ứng yêu cầu của nhân dân. Phó Chủ tịch Quốc hội nêu rõ công tác dân nguyện cần tiếp tục bám sát, cụ thể hóa nội dung Nghị quyết của Quốc hội về một số cải tiến, đổi mới để nâng cao chất lượng, hiệu quả trong hoạt động của Quốc hội, các đề án, nghị quyết của Đảng Đoàn Quốc hội, Ủy ban Thường vụ Quốc hội về công tác dân nguyện. Ban Dân nguyện thực hiện các quy định của Luật tiếp công dân, làm tốt công tác phối hợp với các cơ quan của Quốc hội và các cơ quan hữu quan trong việc tiếp công dân; nghiên cứu, đề xuất xây dựng kế hoạch tiếp công dân định kỳ và đột xuất cho các cơ quan của Quốc hội, cơ quan thuộc Ủy ban Thường vụ Quốc hội. Ban Dân nguyện cần tăng cường hoạt động giám sát việc giải quyết các vụ việc khiếu nại, tố cáo cụ thể và giám sát việc giải quyết kiến nghị của cử tri.