In einem Interview mit der vietnamesischen Nachrichtenagentur VNA erklärte Ramla Khalidi, Vertreterin des UN-Entwicklungsprogramms (UNDP) in Vietnam, dass eine gemeinsame Umfrage vom UNDP und der Ho-Chi-Minh-Nationalakademie für Politik zeige, dass die Mehrheit der Befragten die Verwaltungsreform unterstützt. Viele sähen in der Abschaffung der Kreisverwaltung eine engere Verbindung zwischen Bürgern und der Gemeindeverwaltung. Die Zufriedenheit mit Verwaltungsverfahren bleibe mit 4,1 von 5 Punkten hoch. 91 Prozent der Befragten bewerteten die Kompetenz der Beschäftigten positiv und 94 Prozent waren mit der Bearbeitungszeit zufrieden.
Nach Einschätzung von Ramla Khalidi zählen die Einsatzbereitschaft der Lokalbehörden und ihre Anpassungsfähigkeit zu den größten Stärken. Mehr als 60 Prozent der Befragten empfinden die Verwaltung heute als leichter zugänglich und weniger bürokratisch. Das neue Modell könne Verwaltungsabläufe verkürzen, Entscheidungen beschleunigen und die Rechenschaftspflicht stärken. Weitere Verbesserungen bei Verfahren, Personalqualifikation und einer evidenzbasierten Politik seien wichtig, damit die Bevölkerung noch stärker von der Reform profitiert.
