An einem Nachmittag bleibt Sophia Miller, eine Touristin aus Kanada, vor einem Souvenir-Stand in der Hang-Dao-Straße in Hanoi stehen. Sie sucht sich ein paar Kleinigkeiten aus und zückt dann ihr Smartphone anstelle ihres Geldbeutels. Nur wenige Sekunden nach dem Scannen des QR-Codes ist die Transaktion abgeschlossen. Sie sagt:
„Ich bin in zwei asiatische Länder gereist und fand es extrem kompliziert, immer Bargeld dabeihaben zu müssen. Aber jetzt habe ich die neue Möglichkeit, per QR-Code zu bezahlen. Das macht meine Reise viel bequemer und einfacher.“
Ähnlich wie Sophia geht es auch Emma Jones, einer Touristin aus Australien. Sie erzählt:
„Ich habe früher immer und überall Bargeld verwendet, egal wohin ich gereist bin. Ich musste ständig Geld wechseln oder nach Geldautomaten suchen. Aber als ich nach Vietnam kam, war ich wirklich beeindruckt. Zum ersten Mal konnte ich einfach einen QR-Code scannen und meine Ausgaben völlig bargeldlos bezahlen.“
Hoang Thi Luong, eine Souvenirverkäuferin in der Hang-Dao-Straße in Hanoi, sagt, dass die Zahl der internationalen Gäste, die per QR-Code bezahlen, in letzter Zeit spürbar gestiegen ist.
„Früher haben Touristen aus Südkorea, China, Thailand und Kambodscha meist bar oder mit Kreditkarte bezahlt. Manchmal gaben sie uns Fremdwährungen in großen Scheinen und mussten lange auf ihr Wechselgeld warten. Heute scannen sie einfach den QR-Code, und die Zahlung ist im Bruchteil einer Sekunde erledigt. Viele kaufen sogar mehr, weil sie nicht ständig überlegen müssen, wie viel Bargeld sie noch im Geldbeutel haben.“
Laut dem „e-Conomy SEA“-Bericht von Google und Temasek wird der Gesamtwert der Online-Reisetransaktionen in Vietnam auf etwa 4 Milliarden US-Dollar geschätzt, was einem Anstieg von 16 Prozent entspricht. Daten des Zahlungsdienstleisters Payoo zeigen, dass die bargeldlosen Zahlungen internationaler Touristen in Vietnam in den letzten Monaten des Jahres 2025 im Durchschnitt um etwa 10 Prozent pro Monat gestiegen sind.
Neben dem Komfort trägt der bargeldlose Zahlungsverkehr auch zur Erhöhung der Transparenz bei. Die Preise sind klar ausgewiesen, und die Transaktionsdaten sind nachverfolgbar, was das Vertrauen der Touristen in die lokalen Dienstleistungen nachhaltig stärkt.
Nguyen Tam An, Inhaberin einer Hotelkette und eines Reisebüros, erklärt:
„Wenn ein Hotel mehrere Zahlungsmethoden akzeptiert, empfinden internationale Gäste die Buchung von Zimmern und Touren als bequemer und sicherer. Dadurch können wir vielfältige Kundengruppen erreichen. Wir bieten neben der direkten Zahlung am Schalter auch die Zahlungslink an. Wenn Kunden per E-Mail oder über soziale Medien buchen, sollen sie den Link nur öffnen und können direkt auf ihrem Smartphone schnell und komfortabel per Karte oder über andere Online-Zahlungsmittel bezahlen.“
Im digitalen Zeitalter liegt der Wettbewerbsvorteil des Tourismus nicht mehr nur in seinen Ressourcen oder seiner Vermarktung, sondern in der Fähigkeit, Geldströme, Daten und die Customer Journey zu einem nahtlosen System zu verknüpfen. Für Vietnam sind QR-Codes nicht mehr nur ein bloßes Zahlungsmittel, sondern entwickeln sich zunehmend zu einem Bestandteil der operativen Infrastruktur des modernen Städtetourismus.
