Le Premier ministre Nguyên Xuân Phuc

Ces dernières années, le gouvernement a accordé une attention particulière à la réforme administrative, de façon à répondre au mieux aux exigences de développement et d’intégration du pays. Des résultats importants ont été enregistrés, notamment dans la construction, l’investissement, mais aussi les domaines foncier, fiscal et douanier. Mais surtout, la gouvernance électronique a été mise en place pour améliorer l’efficacité de la réforme administrative.

«La mise en place de la gouvernance électronique doit aller de pair avec le développement des technologies de l’information, question d’efficacité. Le Vietnam a créé le comité national de l’e-gouvernement, que j’ai l’honneur de présider, pour promouvoir la coopération public-privé dans ce domaine», a indiqué le Premier ministre. 

Actuellement, 39 provinces vietnamiennes possèdent un Centre d’administration publique où sont appliquées les technologies de l’information dans le traitement des dossiers administratifs. Durant le deuxième semestre de 2018, le ministère des Affaires intérieures a mené un sondage auprès de plus de 30.000 personnes et entreprises pour évaluer le degré de satisfaction. Il en ressort que l’accès des Vietnamiens aux services publics électroniques s’est nettement amélioré en 2018.

Pour cette année 2019, le gouvernement et le Premier ministre entendent mettre l’accent sur la réforme administrative. Les résolutions numéro 1 et 2, promulguées dès le premier jour de l’année, détaillent justement les objectifs à atteindre. En ce qui concerne les localités, la ville de Hanoi s’est fixée pour objectif de mettre en ligne 80% des formalités administratives au niveau des arrondissements, des districts, des communes et des quartiers. La ville de Dà Nang a quant à elle mis en place un processus permettant de délivrer aux enfants âgés de 6 ans et moins en une seule fois l’acte de naissance, l’inscription au registre civil et la carte d’assurance maladie.

Du côté des ministères, celui de l’Agriculture et du Développement rural est pionnier dans la mise en oeuvre de la gouvernance électronique et de la réforme administrative.

«Le ministère de l’Agriculture et du Développement rural souhaite mettre en place la gouvernance électronique en rénovant ses modalités d’accès aux services et en appliquant les technologies de l’information, de façon à accélérer la réforme administrative. La satisfaction des individus et organismes est le critère principal pour évaluer la gouvernance électronique dans notre ministère», nous explique Ngô Giang, directeur adjoint du Département des Ressources humaines dudit ministère.

Le gouvernement vietnamien s’est fixé pour objectif de faire du Vietnam l’un des premiers pays de l’ASEAN en termes d’environnement d’investissement. La réforme administrative est l’un des facteurs décisifs pour atteindre cet objectif.