Ciudadanos vietnamitas satisfechos con servicios públicos

(VOVWORLD) - Por primera vez se reconocen mejorías en los seis contenidos del Índice de Eficiencia de la Administración Pública (PAPI) de Vietnam a nivel provincial, según el informe al respecto de 2018 anunciado el martes en Hanói.
Ciudadanos vietnamitas satisfechos con servicios públicos - ảnh 1 Caitlin Wiesen, jefa interina de la Representación del Programa de la ONU para el Desarrollo en Vietnam (Foto: cafef.vn)

Cabe destacar que los resultados de una encuesta realizada con la participación de 14.300 personas arrojaron una óptima situación en cuanto a la participación de los ciudadanos en las bases, la transferencia en la toma de decisiones, la responsabilidad de los titulares de rendir cuentas de su desempeño, el control de la corrupción en el sector público, los trámites administrativos y el suministro de servicios públicos.

Concretamente, los encuestados se mostraron satisfechos ante los cambios positivos en la movilización de la participación ciudadana en la vida sociopolítica en las bases, el aumento de la transferencia de las instancias administrativas en el intercambio de informaciones relativas a los ingresos y los cobros presupuestarios de los barrios y las comunas, entre otros aspectos.

Caitlin Wiesen, jefa interina de la Representación del Programa de la ONU para el Desarrollo en Vietnam, una de las entidades organizadoras de la publicación del referido reporte, destacó: “Las administraciones central y local encaran las crecientes demandas y expectativas de la ciudadanía, ya que cada vez está más informada y tiene mayor nivel intelectual. En algún aspecto, este desafío es bueno ya que refleja el desarrollo de Vietnam. Por lo tanto, los gobiernos locales deben estudiar bien el informe de PAPI con sus indicadores para poder determinar las prioridades a cumplir a fin de maximizar la administración y responder mejor a las exigencias de los ciudadanos”.

El informe de PAPI 2018 marcó 10 años de los estudios en la materia en Vietnam. Durante este lapso, más de 117 mil residentes en todas partes del territorio nacional compartieron sus experiencias personales en cuanto a los servicios públicos. De este modo, PAPI se ha convertido en una fuente de datos objetivos y actualizados sobre la eficiencia de las operaciones del aparato administrativo en las localidades.

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