Esta transformación mejora la experiencia de los visitantes y fortalece la gestión de destinos, la conservación del patrimonio y el desarrollo turístico sostenible frente al aumento del flujo turístico.

Imágenes de realidad virtual de 360 grados del complejo histórico y paisajístico de Yen Tu. (Foto: baoquangninh.vn)

Este proceso avanza en paralelo con la construcción de ciudades inteligentes. En destinos clave como la bahía de Ha Long, Yen Tu, museos, sitios patrimoniales y la zona de Bai Chay, se han implementado diversas soluciones tecnológicas.

El uso de entradas electrónicas reduce la presión en temporada alta, aumenta la transparencia de los ingresos y mejora las labores de control y estadística. Asimismo, los sistemas de códigos QR en museos y sitios históricos, con instrucciones multilingües, imágenes, videos y materiales digitales, facilitan el acceso a la información desde dispositivos móviles, enriqueciendo la experiencia y acercando el patrimonio de forma más dinámica.

Al respecto, Nguyen Sy Ngoc, jefe de la Sección de Tecnología y Equipamiento del Museo de Quang Ninh, señaló: “La transformación digital permite a los visitantes disfrutar de mayores beneficios y servicios. Nuestra institución continuará ampliando el museo virtual y la digitalización de las piezas mediante el uso de diversos programas y aplicaciones tecnológicas”.

Turistas internacionales disfrutan de la audioguía automatizada en el Museo de Quang Ninh. (Foto: baoquangninh.vn)

La transformación digital también cumple un papel clave en la gestión de destinos. En la bahía de Ha Long la localidad prueba sistemas inteligentes para la gestión de embarcaciones turísticas, con seguimiento en tiempo real y regulación de flujos, lo que contribuye a garantizar la seguridad, reducir la congestión y limitar el impacto ambiental.

En el patrimonio mundial Yen Tu-Vinh Nghiem-Con Son, Kiep Bac, la adopción de entradas electrónicas y códigos QR ha sustituido los métodos tradicionales, ahorrando tiempo a los visitantes y mejorando la eficiencia administrativa.

Asimismo, las plataformas digitales, sitios web y aplicaciones turísticas locales integran información sobre destinos, alojamiento, gastronomía, mapas digitales y canales de retroalimentación.

Paralelamente, tecnologías como la realidad virtual (VR) y la realidad aumentada (AR) comienzan a aplicarse en museos y empresas turísticas, ofreciendo recorridos virtuales y experiencias inmersivas, especialmente atractivas para el público joven.

Los turistas pueden escanear los códigos QR publicados en las atracciones turísticas para obtener más información sobre el destino. (Foto: baoquangninh.vn)

Una novedad reciente es la plataforma piloto “Turismo Bai Chay”, lanzada en octubre de 2025, que facilita la consulta de información, el uso de mapas digitales, tours virtuales y el envío de comentarios en línea, al tiempo que apoya a las autoridades y empresas en la gestión.

Sin dudas, Quang Ninh ha dado pasos iniciales firmes hacia un turismo inteligente. Para consolidar estos avances a largo plazo la provincia continuará invirtiendo en infraestructura, estandarización de datos y formación de recursos humanos, elevando la calidad de la experiencia turística y preservando los valores de sus destinos.