Le porte-parole adjoint du ministère des Affaires étrangères Doàn Khac Viêt (photo: An Dang/TTXVN)

Des renforts en personnel mais aussi en matériel ont été débloqués pour que les dossiers soient traités plus rapidement, a-t-il ajouté.

Lors des congés de la Fête nationale, le ministère des Affaires étrangères a modernisé ses infrastructures techniques et installé davantage de machines et d'équipements pour le service à guichet unique du département consulaire. Le nombre de postes de réception des demandes est passé de 5 à 10, 2 de ces postes étant consacrés aux procédures d'octroi des passeports diplomatiques et des passeports officiels, les 8 autres aux procédures de légalisation et de certification consulaire. Le logiciel pour la prise de rendez-vous en ligne a été mis à jour permettant de presque doubler le nombre de rendez-vous (plus de 100 rendez-vous par jour aujourd’hui, contre 60 auparavant). Toutes ces mesures ont donné des résultats positifs, a précisé Doàn Khac Viêt.

Le Département consulaire proposera au gouvernement de nouvelles mesures pour accélérer le traitement de dossiers. Ces mesures consistent à simplifier les procédures de certification et de légalisation consulaires, à généraliser la décentralisation concernant la réception des dossiers et à recourir aux technologies de l'information.