흐엉 사원 축제의 활기찬 분위기 (사진: 베트남 통신사)

올해 축제는 4개의 주요 관람 코스와 20여 곳의 사찰, 사당, 불교 동굴을 포함하는 국가 특별 유적지인 흐엉 사원 구역 전체에서 펼쳐진다. 올해 주목할 만한 변화는 운영위원회가 신속 대응팀을 꾸려, 핫라인을 통해 접수되는 민원과 현장 돌발 상황에 즉시 대응한다는 점이다. 이를 통해 방문객의 권익과 관람 편의를 보장하는 데 집중한다. 또한, 운영위원회는 전자 티켓 및 온라인 예매 시스템을 도입하고 QR 코드를 활용한 검표 시스템을 시행한다. 주요 거점에는 AI 카메라를 설치하고 스마트 운영 센터를 가동한다. 하노이시 흐엉선(Hương Sơn)면 인민위원회 부위원장 브엉 쫑 다오(Vương Trọng Đạo) 2026 흐엉 사원 관광 축제 운영위원회 상임 부위원장은 다음과 같이 밝혔다.

“관광지 입장권 관리뿐만 아니라 나룻배 서비스 및 케이블카 이용권도 온라인 플랫폼과 전자 시스템으로 전환해 통합 운영하고 있습니다. 또한, 여객 운송 수단 내부는 물론 인파가 몰리는 주요 지점마다 QR 코드를 부착했습니다. 만약 방문객이 서비스가 미흡하다고 느끼거나 불편을 겪을 경우, 해당 QR 코드를 스캔하여 즉시 신고할 수 있도록 했습니다. 신고가 접수되면 전담 인력을 현장에 급파해 즉각 처리함으로써 축제 운영 기간 내내 방문객의 편의가 보장되도록 하겠습니다.”