VOV의 전시 공간을 방문하는 베트남 당, 국가 지도자들

라디오 방송의 디지털 전환은 불가피한 추세이며, 다양한 장점이 존재한다. 베트남의 국영 라디오 방송국으로서 VOV는 디지털 전환 계획을 조기에 수립하여 온라인 라디오, 팟캐스트, 스트리밍 등 디지털 플랫폼을 활용하여 지리적 한계를 넘어 방송 콘텐츠의 접근성을 높이고 있다. 동시에 인공지능을 활용하여 청취자 데이터를 분석하고 프로그램의 질을 향상시킴으로써 청취자 경험을 극대화하고 있다.

체계적인 진행 방식

VOV의 부총사장인 부 하이 꽝(Vũ Hải Quang) 박사에 따르면 디지털 전환은 점진적인 과정이며, VOV는 방송 및 미디어 운영을 현대화하고 청취자들의 높아지는 정보 수요를 충족시키기 위해 체계적이고 신중하게 단계별로 이 과정을 추진하고 있다.

구체적으로 VOV는 2000년대부터 편집, 프로그램 제작 및 보존 분야에서 디지털화를 추진해 왔으며, 이는 디지털 전환의 기반이 되었다. 또한 VOV는 디지털 전환 사업을 효과적으로 추진하기 위해 지도부와 디지털전환기획부를 구성하여 사업 추진 과정을 철저히 관리하고 있다. 특히 지난 2024년 8월 1일, VOV 총사장은 'VOV 디지털 전환 사업'에 대한 2076호 결정을 승인했다.

VOV는 임직원들의 디지털 전환 역량 강화를 위해 디지털 저널리즘 관련 세미나와 교육 프로그램을 진행하여 디지털 전환의 성공적인 기반을 마련하는 데 힘쓰고 있다. 부 하이 꽝 부총사장은 다음과 같이 강조했다.

부 하이 꽝 VOV 부총사장 (사진: VOV)

“현재 VOV는 기존 인프라를 기반으로 디지털 전환 프로젝트를 구현하기 위해 기술 솔루션 도입, 인력 양성, 디지털 플랫폼 구축에 집중하고 있습니다. 특히, 디지털 인프라 확충, CMS 시스템 구축, 다양한 애플리케이션 소프트웨어 도입 등을 통해 디지털 전환을 가속화하고 있습니다.”

VOV의 디지털 전환 과정은 일부 장점이 있지만, 동시에 여러 어려움에 직면해 있다. 특히, 디지털 전환은 고급 디지털 기술을 갖춘 인력을 필요로 하지만, 현재 인력의 디지털 역량은 부족한 실정이다. 또한, 디지털 전환을 위해서는 인프라와 기술에 대한 대규모 투자가 필요하며, 조직 구성원들의 인식의 변화 또한 필수적이다. 디지털 전환은 단순한 기술 변화가 아니며, 조직 문화 변화를 수반하기 때문이다.

라디오 방송 현대화 위해 모든 기회 포착

부 하이 꽝 부총사장에 따르면 제한된 자원 속에서 VOV를 비롯한 각 방송사들은 온라인 라디오와 같이 대중에게 큰 영향을 미치고 구현하기 쉬운 서비스에 집중하고 있다. 이는 기존 방송사들이 디지털 환경으로 전환하고 웹사이트, 유튜브, 페이스북 라이브, 잘로(Zalo, 베트남산 메신저 애플리케이션) 등을 비롯한 다양한 모바일 앱 플랫폼을 활용하여 실시간 방송을 제공하는 데 용이하기 때문이다.

“페이스북, 틱톡, 유튜브, 인스타그램 등 소셜 미디어 플랫폼의 발전을 활용하여 방송 콘텐츠를 쇼츠 콘텐츠 형태로 제작하고 배포함으로써 청취자를 유입할 수 있습니다. 우리는 청취자와의 상호 작용을 강화하고 방송국에 대한 신뢰를 높이기 위해 청취자 공동체를 구축해야 합니다. 스마트 스피커는 이러한 목표를 달성하기 위한 유용한 도구가 될 수 있습니다. 또한, 구글 네스트(Google Nest), 아마존에코(Amazon Echo)와 같은 스마트 스피커에서 최적화된 콘텐츠를 제공하기 위해 노력해야 합니다. 스마트 스피커 사용자를 위한 맞춤형 뉴스 채널과 속보 채널을 구축하는 것이 중요합니다. 더 나아가, 와이파이 환경이라면 어디서든 청취할 수 있는 스마트 라디오 서비스를 제공하는 것도 좋은 방법입니다.”

VOV 기술자들의 활동

부 하이 꽝 부총사장은 콘텐츠 제작의 변화는 단순한 기술적인 변화를 넘어 사고방식의 변화가 필요하다고 강조했다. 기자와 편집자들은 오디오, 비디오, 그래픽 편집 도구 사용 능력, 디지털 환경에서 데이터 관리 능력 등 디지털 역량을 강화해야 한다. 또한, 전통적인 라디오 방송용 텍스트 작성에서 벗어나 팟캐스트, 짧은 동영상(릴스, 틱톡), 소셜 미디어 콘텐츠 등 다양한 디지털 플랫폼에 맞는 창의적인 콘텐츠를 제작하고, 인공지능(AI)을 활용한 편집 지원 등 새로운 방식을 도입해야 한다. 엔지니어와 기술자들은 디지털 및 다양한 플랫폼 환경에서의 콘텐츠 편집, 제작, 데이터 관리, 작업 관리, 배포를 위한 도구 개발에 참여하고 새로운 기술을 통합하는 데 힘써야 한다.

요약하면, 라디오 방송사가 성공적으로 디지털 전환을 이루기 위해서는 콘텐츠 사고방식의 변화, 직원들의 디지털 역량 강화, 그리고 팟캐스트, 소셜 미디어, 온라인 라디오, 스마트 스피커, 인터넷 라디오와 같은 효과적인 플랫폼에 대한 투자를 통해 유통망을 확대할 필요가 있다. 이는 청취자층을 확대하고 디지털 환경에서 경쟁력을 강화하는 데 기여할 것이다.

디지털 전환은 대중의 높아지는 정보 접근 수요를 충족시키기 위해 VOV를 비롯한 모든 언론 기관들이 대응해야 할 필수적인 요구이다. VOV는 앞으로도 다양한 온라인 플랫폼을 통해 청취자들에게 더욱 매력적인 콘텐츠를 제공하기 위해 노력해 나갈 것이다.