В квартале Хонггай накануне был введен в эксплуатацию Центр поддержки цифровой трансформации рынка Халонг №1. Помимо этого, на рынках Халонг №2 и Кайзам уже реализуется проект «Рынок 4.0».
«Я человек пожилой, как я могу вести прямые трансляции? Торговля на рынке занимает всё моё время. Пусть этим занимаются молодые, ведь для такой работы нужны энергия и активность».
«Нам, молодым людям, освоить технологии совсем несложно. Однако пожилым продавцам намного труднее. Если, например, нужно целый день проводить прямые трансляции, далеко не каждый из них справится».
Эти искренние мнения торговцев рынка Халонг №1 наглядно отражают процесс цифровой трансформации на традиционных рынках.
Халонг №1 — крупнейший оптовый рынок провинции Куангнинь. С 2022 года здесь реализуется модель «Рынок 4.0». Каждый киоск получает собственный QR-код с информацией о товарах, местоположении торговой точки и контактах продавца. Все киоски объединены в единую цифровую платформу. Клиенты также могут пользоваться цифровым контентом на нескольких языках, что особенно удобно для иностранных посетителей.
Директор Центра поддержки цифровой трансформации рынка Халонг №1 Чан Тхань Чунг сообщил: «Мы создаём цифровые версии торговых киосков, объединяя геолокацию, информацию о товарах, контакты в Zalo и ссылки на соцсети в единый QR-код. Как только все торговые точки будут подключены, покупателям достаточно будет отсканировать всего один QR-код, чтобы получить доступ ко всему цифровому рынку Халонг, что значительно упростит поиск и покупку товаров».
На данный момент QR-коды получили 20 из 1200 торговых киосков рынка Халонг №1. На первом этапе проекта осуществляется цифровизация информации о предпринимателях. В дальнейшем платформа будет совершенствоваться, чтобы сформировать полноценный цифровой рынок, где жители и туристы смогут искать информацию и покупать товары даже без личного посещения.
Продавщица Нгуен Тхи Суан торгует сушёной продукцией. Ещё до создания Центра поддержки цифровой трансформации она освоила методы онлайн-продаж: оцифровала свой бизнес, распределила товары по категориям, создала каналы продаж в социальных сетях и наладила регулярную связь с покупателями. В её киоске установлен смартфон для проведения прямых эфиров, во время которых она демонстрирует свой товар.
Она отметила: «Приходя на рынок во второй половине дня, я сразу включаю прямой эфир и отвечаю на вопросы покупателей. Онлайн-трансляции действительно помогли увеличить продажи. Моему примеру последовали и другие продавцы. Теперь каждый, у кого есть смартфон, может разместить информацию о своих товарах в интернете и привлечь клиентов».
Такие новаторы, как Нгуен Тхи Суан, вдохновили других торговцев проводить прямые эфиры, использовать QR-коды и внедрять безналичный расчёт. Хотя процесс идёт неравномерно, эти перемены меняют привычный подход к ведению бизнеса на традиционных рынках.
Фам Ньы Куинь, продавщица киоска, специализирующегося на котлетах из кальмаров, отметила, что лучшее время для проведения прямого эфира — с 11:00 примерно до 13:30.
«К 14:00 начинают приходить туристы, поэтому мы полностью переключаемся на очное обслуживание покупателей. Цифровые технологии помогают нам охватить аудиторию всех возрастов. Покупатели могут напрямую оставлять отзывы о нашей продукции, и если возникают вопросы по качеству, нам сразу же об этом сообщают», - говорит Фам Ньы Куинь.
Центр поддержки цифровой трансформации рынка Халонг №1 не только помогает продавцам вести онлайн-продажи, но и проводит разъяснительную работу по вопросам прослеживаемости продукции, обязательного указания цен, защиты прав потребителей и правил ведения бизнеса на цифровых платформах. Кроме того, торговцы получают консультации по медицинскому и добровольному социальному страхованию, а также помощь в использовании государственных электронных услуг.
Заместитель председателя Народного комитета квартала Хонггай Нгуен Туан Тханг выразил уверенность: «Цифровая трансформация — задача не только органов власти. Это совместная работа властей и граждан, которая начинается с самых простых шагов: киоски получают QR-коды, а продавцы уверенно представляют свою продукцию в прямом эфире. Именно эти усилия помогают кварталу Хонггай строить цифровое общество, где никто, включая мелких торговцев, не останется в стороне, а каждый найдёт своё место в процессе цифровой трансформации провинции Куангнинь».
Продавцы рынка Халонг №1, чья продукция соответствует установленным стандартам и требованиям цифровой трансформации, будут отобраны для управления образцовыми цифровыми киосками, которые послужат примером для остальных. В перспективе рынок Халонг №1 может стать образцом цифровой трансформации традиционных рынков провинции Куангнинь.
