По словам истцов, возврат денег не компенсирует понесённые убытки и утраченные возможности посетить игры. Размер требований по иску составляет не менее 5 млн долларов США.

В StubHub отказались комментировать судебное разбирательство, заявив лишь, что в рамках программы защиты клиентов компания предоставляет замену билетов или полный возврат средств в случае возникновения проблем.