Нынешняя реформа - это не просто механическое сокращение промежуточных звеньев. Она знаменует собой фундаментальный сдвиг в самой философии управления: переход к сервисному государству, где во главу угла поставлены интересы граждан и бизнеса.
Перемены в работе государственного аппарата
«Сотрудники ведомств дают очень подробные, понятные и вежливые разъяснения. Все процедуры проходят быстро. Местная администрация сработала на отлично, даже когда потребовалось отправить запрос по месту регистрации для подтверждения личных данных».
«Я пришел оформить документы, и сотрудники мне очень охотно помогли. Все вопросы были решены на сто процентов».
«Раньше бюрократии было больше: приходилось долго ходить по кабинетам. Теперь достаточно заполнить заявление, его тут же вносят в систему и всё готово. Проблемы граждан стали решаться гораздо быстрее».
За прошедший год именно удовлетворенность граждан стала ключевым критерием эффективности работы госаппарата. Многие процедуры упростились, сроки рассмотрения сократились, а сами услуги были оцифрованы и объединены в единую систему. Это способствовало значительному повышению прозрачности и ответственности органов власти. Для бизнес-сообщества, особенно для зарубежных компаний, слаженная работа административной системы открывает новые деловые возможности. Американский инвестор отмечает:
«Стабильная среда, позволяющая принимать долгосрочные решения и минимизировать риски, снижает стоимость привлечения капитала и вселяет уверенность в иностранных инвесторов. По сравнению с тем, что было десять лет назад, инвестиционный климат во Вьетнаме совершил колоссальный рывок, особенно на фоне других динамично развивающихся азиатских рынков. На мой взгляд, главные козыри Вьетнама сегодня - это политическая стабильность и последовательные реформы, направленные на поддержку бизнеса».
Важно и то, что реформа госаппарата не просто упростила процедуры, но и повлекла за собой качественные изменения в культуре госслужбы. Оптимизация структуры потребовала от каждого сотрудника повышения квалификации, личной ответственности и клиентоориентированности. Заместитель заведующего Организационным отделом ЦК КПВ Нгуен Тхань Бинь подчеркнул: «Спустя год после реформирования структуры политической системы можно с уверенностью утверждать, что обновленный аппарат стал гораздо компактнее благодаря ликвидации лишних промежуточных звеньев. Вся система теперь работает слаженно. Огромные изменения произошли на местах: на смену старому административно-командному подходу пришла концепция созидательного государства, нацеленного на развитие».
Фундамент для современной цифровой администрации
Эффективная система госуправления не только повышает качество жизни почти 100-миллионного населения страны, но и создает прозрачные и предсказуемые условия для иностранного бизнеса. Это один из ключевых факторов, позволяющих Вьетнаму укреплять свою конкурентоспособность на мировой арене, стимулировать инновации и углублять интеграцию в глобальную экономику. Первые итоги также наглядно показывают тесную связь административной реформы с национальной программой цифровизации, что закладывает прочный фундамент для перехода к высокотехнологичной и прозрачной цифровой администрации. Выступая 1 июля 2026 года на конференции по итогам первого года внедрения трехуровневой модели госуправления, генеральный секретарь ЦК КПВ, президент страны То Лам подчеркнул, что курс на реорганизацию и оптимизацию политической системы в сторону большей компактности и эффективности абсолютно верен, своевременен и имеет стратегическое значение для развития страны. При этом вьетнамский лидер отметил, что реформа еще не завершена и требует гибкого реагирования на возникающие вызовы. Главное, что вектор развития задан, а решимость продолжать преобразования остается непоколебимой:
«Реформирование организационной структуры политической системы - это титанический, сложнейший процесс, требующий последовательного, системного и научно обоснованного подхода. Наша принципиальная позиция состоит в том, что обновленный госаппарат должен обладать качественно новыми возможностями. Работа по делегированию и разграничению полномочий должна идти рука об руку с повышением ответственности, работа с данными должна формировать передовые методы управления, а модернизированная система - обеспечивать принципиально иной уровень обслуживания граждан и бизнеса».
Положительные перемены в сфере госуслуг доказывают, что концепция сервисного государства во Вьетнаме успешно воплощается в жизнь. Слаженная работа госаппарата, повышение качества обслуживания, эффективная поддержка бизнеса и высвобождение потенциала для развития закладывают прочный фундамент для построения современной, прозрачной и устойчивой системы государственного управления в новую эпоху.
