Жителям района Тыонгмай показывают, как использовать приложения для получения госуслуг. Фото: tuongmai.hanoi.gov.vn

Народный комитет квартала Тыонгмай в августе запустил  кампанию по повышению цифровой грамотности. Это делается в рамках выполнения решения Народного комитета Ханоя о 45-дневной кампании в поддержку цифрового перехода в сельских общинах и городских кварталах на начальном этапе применения двухуровневой модели местного управления. В квартале появились мобильные пункты «Цифровая грамотность для всех».

Начальник Отдела культуры и социального развития квартала Нгуен Тхи Май Лан говорит: «У нас в квартале созданы 74 общественные группы цифрового перехода. Мы организовали специальные курсы для обучения членов этих групп. В них участвовали свыше 500 человек. Также были развернуты мобильные группы для помощи людям в месте их проживания. Люди начали знакомиться с новыми цифровыми технологиями и услугами».

Церемония запуска 45-дневной кампании в поддержку цифрового перехода в районе Тыонгмай. Фото: tuongmai.hanoi.gov.vn

Движение «Цифровая грамотность для всех» помогает людям освоить новые цифровые платформы и приложения на базе искусственного интеллекта (ИИ), участвовать в формировании цифрового правительства, цифрового общества, цифровой экономики и становиться цифровыми гражданами. Курсы для ознакомления с цифровыми госуслугами проводятся на местах с участием многих организаций, включая Комсомол и группы цифрового перехода.

По словам секретаря местной комсомольской ячейки Нгуен Нгок Куинь, обучающие курсы прошли большое количество молодых ребят: «Движение «Цифровая грамотность для всех» помогает людям быстро освоить технологии и стать цифровыми гражданами. После обучения молодые волонтеры помогают людям выполнить такие процедуры, как регистрация земли, установка приложений VNeID, iHanoi, и пользоваться госуслугами. Активисты приходят к людям домой, чтобы помочь им установить нужные приложения».

В Тыонгмай цифровым ликбезом занимаются также на портале binhdanhocvuso.gov.vn. Семьи и общественные организации стали «цифровыми классами». В школах для детей проводятся курсы повышения цифровой грамотности и конкурсы «Искусственный интеллект в школе», в частности, проводятся уроки «Технологии как виртуальные помощники», есть учебники по цифровой грамотности, применяются умные системы управления посещаемостью, обучающие онлайн-игры. В районе действуют 24 мобильных пункта «Цифровая грамотность для всех» на базе административного центра обслуживания Тыонгмай и общественных зданиях. В каждом пункте работает от 7 до 10 человек, которые помогают жителям устанавливать и использовать онлайн-платформы госуслуг, такие как VNeID, iHanoi, EtaxMobile, порталы госуслуг и услуг Министерства общественной безопасности. Людям также помогают регистрировать учетные записи, подавать онлайн-заявления и проверять ход работы с ними.

Член одного такого пункта в квартале Тыонгмай Нгуен Дык Ань говорит: «Многие до сих пор не знают, как использовать технологии для выполнения административных процедур. Мы помогаем им подавать документы, пользоваться приложениями iHanoi, VNeID и EtaxMobile. Благодаря этому, людям больше не нужно приходить в Народный комитет, а прямо дома выполнять такие работы».

Церемония запуска 45-дневной кампании в поддержку цифрового перехода в районе Тыонгмай. Фото: tuongmai.hanoi.gov.vn

Местные группы цифрового перехода и члены Комсомола приходят домой к пожилым и маломобильным людям, чтобы помочь им. Благодаря этим усилиям многие жители, включая Буй Тхи Тху Хыонг, теперь уже умеют использовать мобильные приложения для поиска информации и получения государственных услуг. Она говорит: «Раньше из-за незнания я редко пользовалась мобильными приложениями. Теперь, с помощью волонтеров, могу без труда это делать. Это действительно полезная кампания. Волонтеры нам помогают с большим энтузиазмом».

В районе регулярно, три раза в неделю, проводятся мобильные агитационно-пропагандистские мероприятия по цифровой трансформации, размещение информации в приложении Zalo и портале власти квартала. Жительница района Дам Тхи Нгок Минь сказала: «Благодаря кампании «Цифровая грамотность для всех» такие пожилые люди, как я, научились пользоваться новыми технологиями. Мы очень поддерживаем эту кампанию».

Волотеры кампании «Цифровая грамотность для всех». Фото: tuongmai.hanoi.gov.vn

Благодаря кампании «Цифровая грамотность для всех» жители квартала Тыонгмай быстро освоили цифровые навыки и научились пользоваться современными технологиями в жизни и на работе. Это способствует более широкому использованию онлайн-госуслуг и формированию цифрового обучающегося сообщества.