เว็บไซต์ให้บริการสาธารณะแห่งชาติ

จากการแพร่ระบาดของโรคโควิด-19 ในปัจจุบัน เว็บไซต์บริการสาธารณะแห่งชาติได้ผนวกบริการสาธารณะออนไลน์เพิ่มอีก 11 ประเภท เช่น การจัดเก็บค่าปรับต่อการกระทำที่ละเมิดการจราจรทางบก การจ่ายภาษีส่วนบุคคล  การเก็บค่าธรรมเนียมสำหรับรถยนต์  การจำระภาษีของสถานประกอบการ เป็นต้น เพื่อจำกัดประชาชนต้องเดินทางถึงสำนักงานภาครัฐเพื่อปฏิบัติกระบวนการนี้ มีส่วนร่วมเพิ่มความโปร่งใสและค้ำประกันสิทธิผลประโยชน์ของผู้ใช้บริการสาธารณะ คาดว่า ทุกปี มีประชาชน 4.5 ล้านคนและสถานประกอบการได้รับประโยชน์จากการจ่ายค่าธรรมเนียมการลงทะเบียนรถยนต์และรถจักรยานยนต์ ประชาชน 21 ล้านคนสามารถชำระภาษีส่วนบุคคลจากเงินเดือนและสถานประกอบการกว่า 1 แสนแห่งได้รับประโยชน์จากการกรอกแบบฟอร์มเพิ่มเติมและการยกเลิกการกรอกแบบฟอร์มศุลกากร.