推动人工智能应用——越南旅游业的必由之路

据越南国家旅游局报告，2025年，越南接待国际游客超过2100万人次，服务国内游客约1.37亿人次，总收入约达1000万亿越盾。这些令人印象深刻的数字不仅展现了行业的活力，也对按照更高的质量和更可持续的方向革新增长模式提出迫切要求。

在此背景下，数字化转型和人工智能应用正成为帮助旅游业提升竞争力、优化运营、更好地满足游客日益多样化需求的关键。

越南国家旅游局副局长范文水表示：“在当前背景下，应用科学技术，特别是人工智能，已不再是选择，而是必然要求。人工智能将通过大数据分析帮助我们实现旅游体验的个性化。通过人工智能系统，我们可以了解游客的喜好和行为，从而提供关于目的地、服务和行程的恰当建议。这不仅提高了满意度，还增加了游客的消费支出和停留时间。”

座谈会上，专家们认为，要让人工智能真正成为发展动力，需要国家、企业及相关组织的密切配合；同时大力推动人力资源培训，完善体制机制，加强智慧旅游生态系统的互联互通。