(VOVWORLD) - Ab dem 1. Juli ist das zweistufige Verwaltungssystem landesweit in Gang gesetzt worden. Der Einsatz von Technologie bei der Durchführung öffentlicher Verwaltungsverfahren auf lokaler Ebene hat dazu beigetragen, die Arbeitseffizienz zu steigern. Die Bürger können ihre Verfahren schnell und bequem erledigen lassen, was zum Aufbau einer transparenten, effizienten und modernen Verwaltung beiträgt.
 Bewohner erfüllen Verwaltungsformalitäten im Zentrum für öffentliche Dienstleistungen in der Gemeinde Long Phu. (Foto: Thach Hong/ VOV Mekong-Delta) |
Am Verwaltungszentrum für öffentliche Dienstleistungen der Gemeinde Long Phu in der Stadt Can Tho herrscht eine geschäftige Arbeitsatmosphäre. Als die neue Gemeindeverwaltung ihre Arbeit seit dem 1. Juli aufgenommen hat, kommen zwar sehr viele Bürgerinnen und Bürger. Doch es gibt kein Gedränge. Die Menschen werden von den Mitarbeitern unterstützt, sodass sie ihre Verfahren schnell abschließen können. Dazu sagt Bewohner Tran Van Bao.
„Ich bin hierhergekommen, um meine Unterlagen beglaubigen zu lassen. Die Mitarbeiter hier haben mich sehr engagiert angeleitet und bei den neuen Dokumenten geholfen, und ich musste nicht lange warten.“
An diesen Tagen kommen viele Bürger ins öffentliche Verwaltungszentrum der Gemeinde Ha Phu in der Provinz Dak Lak, um verschiedene Verwaltungsverfahren zu erledigen. Nguyen The Lam aus dem Dorf Nr. 9 in der Gemeinde Hoa Phu ist einer davon.
„Früher musste man warten und die Unterlagen von einer Stelle zur anderen bringen. Aber jetzt werden dank der digitalen Anwendungen die Verwaltungsverfahren sehr schnell, unkompliziert und äußerst effizient erledigt.“
Man muss nicht mehr direkt zur Verwaltungsstelle gehen. Viele Bürger erledigen ihre Verwaltungsverfahren inzwischen selbstständig online von zu Hause aus. Bewohnerin Nguyen Thi Huyen Tran aus der Gemeinde Thoi An Hoi in der Stadt Can Tho kommt ins Verwaltungszentrum der Gemeinde Long Phu, um das Ergebnis ihres Antrags abzuholen.
„Heute komme ich hierher, um das Ergebnis meiner Registrierung der Grundstücksbelastung abzuholen. Wenn ich früher etwas registrieren lassen wollte, musste ich die Unterlagen direkt einreichen. Das hat viel Zeit gekostet. Jetzt kann ich die Registrierung online durchführen. Das heißt, ich kann die Unterlagen einscannen und ins System hochladen. Und wenn ich dann hierher komme, muss ich nur noch das Ergebnis abholen.“
 Hinweis für Bewohner bei Online-Einreichung der Formalitäten in Dak Lak. (Foto: Huong Ly/ VOV-Hochland Tay Nguyen) |
Zahlreiche Verwaltungsverfahren wurden online angeboten. Darunter können die Bereitstellung von Geburtsurkunden, die Zahlung der Sozialversicherung, Steuerangelegenheiten oder die Beantragung von Geschäftslizenzen online durchgeführt werden. Die Mitarbeiter im Zentrum für öffentliche Verwaltungsverfahren helfen den Bürgern dabei, Verfahren online zu erledigen. Der Parteisekretär der Gemeinde Thuan Hoa in der Stadt Can Tho Truong Quoc Dien berichtet.
„Wir helfen den Bürgern dabei, Formulare online auszufüllen und sie dann an das Portal für nationale öffentliche Verwaltungsverfahren zu schicken.“
Der neue Verwaltungsapparat ist gerade in Gang gesetzt worden und ist deswegen auf Schwierigkeiten gestoßen. Allerdings arbeiten die Mitarbeiter in den neuen Verwaltungseinheiten ohne freie Tage, um den Anforderungen der Bürger gerecht zu werden. Nguyen Dang Huy, ein Mitarbeiter im Zentrum für öffentliche Verwaltungsverfahren in der Gemeinde Hoa Phu in der Provinz Dak Lak erklärt:
„Die Daten bezüglich des Systems für Verwaltungsverfahren sind neu. Deshalb haben wir auch Schwierigkeiten bekommen. Aber wir strengen uns derzeit an, um diese zu bewältigen.“
Die digitale Transformation im Bereich der öffentlichen Verwaltung ist ein unvermeidlicher Trend und bildet die Grundlage für den Aufbau einer modernen digitalen Regierung im Dienste der Bürger.