En comparación con 2017, este año, la digitalización del Ejecutivo ha avanzado fuertemente. Un ejemplo de ello es la inauguración de la Comisión para el gobierno electrónico liderada por el primer ministro Nguyen Xuan Phuc a fin de impulsar la reforma administrativa en diversos ámbitos por vía electrónica en las localidades.  

Acciones enérgicas

El primer ministro de Vietnam, Nguyen Xuan Phuc conduce una reunión de la la Comisión para el gobierno electrónico en 2018 (Foto: Quang Hieu/VGP)

Dicho organismo asume la responsabilidad de elaborar estrategias y políticas y crear un ambiente jurídico más favorable para promover la construcción de un gobierno electrónico hacia la digitalización integral del poder ejecutivo, la economía y la sociedad en medio de la cuarta Revolución Industrial. El premier vietnamita, Nguyen Xuan Phuc afirmó lo siguiente: “Estamos determinados a enaltecer el espíritu político con acciones categóricas para superar los retos y lograr crear un gobierno electrónico a fin de ofrecer mejores servicios públicos a la población en el camino de construcción y defensa de la patria”.

El 2018 marcó también innovadores cambios en la digitalización del Ejecutivo. Una serie de sistemas nacionales de aduanas, recaudación de impuestos, registro de empresas y documentos electrónicos han sido desplegados efectivamente, los cuales garantizan la conectividad entre todas las provincias y ciudades, así como 26 de los 30 ministerios y sectores de Vietnam. En este sentido, las firmas digitales y los expedientes se tramitan online. El ministro y presidente de la Oficina del Gobierno Mai Tien Dung evaluó al respecto: “En los últimos tiempos hemos logrado algunas metas de la construcción del gobierno electrónico. Ellas son la creación de la base de datos nacional de la gestión del sector empresarial y de seguros sociales. También suministramos servicios públicos online de la tercera y cuarta categoría relacionados con el registro de negocios y la declaración de impuestos”.

Eficiencia

Numerosos servicios públicos de diferentes carteras como las de Seguridad Pública, de Industria y Comercio y de Transporte son usados por un gran número de ciudadanos gracias a su eficiencia. De esta manera, Phan Thanh Son, director tecnológico de la empresa FPT Information System estimó: “Los servicios son básicamente mejores. No necesitamos acudir al lugar de tramitación administrativa, por eso podemos reducir muchos gastos relativos. Ejemplo de ello es el recorte del tiempo para el pago de impuestos y el despacho de aduanas. Estas labores ayudan a mejorar el entorno de negocios del país”.

Con los esfuerzos en la digitalización gubernamental, en 2018 la ONU incorporó a Vietnam a la lista de los países con mayor ritmo de crecimiento de servicios públicos online y la participación electrónica nacional. Gracias a este reconocimiento, la nación indochina ascendió un peldaño en cuanto al desarrollo del gobierno electrónico, según una encuesta de las Naciones Unidas realizada en 88 de los 193 países y territorios del planeta en 2016. Entre los miembros de la Asociación de Naciones del Sudeste Asiático (Asean), Vietnam ocupa la sexta posición, después de Singapur, Malasia, Filipinas, Tailandia y Brunéi.

La construcción de un gobierno electrónico es una tarea primordial. La determinación de Hanói en esta senda es de suma importancia para convertirse en una de las 4 mejores naciones del bloque del Sudeste Asiático en materia del Índice de Desarrollo del Gobierno Electrónico de la ONU.