市民の問題解決作業の質的向上を目指し、フック首相は、幹部・職員らに対し、伝統的お正月テトの直後、市民との面会を再開し、未解決問題の処理を進めていくよう要請しました。

また、政府査察期間に対し、国民の陳情・訴訟の処理を促進していくよう指示しました。

さらに、各市・省の人民委員会に対し、社会秩序の確保や、市民との面接に力を入れていくよう求めました。