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成田～ハノイ線は他の日本線と同じく毎日運航し、機材はエアバスA321型機を使用して、飛行時間は約5時間です。航空券は、公式ウェブサイトまたはモバイルサイト、フェイスブック(Facebook)ページで販売しています。
ベトジェットエアは、2018年11月8日に関西国際空港～ハノイ市ノイバイ国際空港間の直行便を、12月14日に関西国際空港～ホーチミン市タンソンニャット国際空港間の直行便をそれぞれ就航しました。成田～ハノイ線の就航により、同社の運航する日本～ベトナム線は3路線となります。
ベトジェットは、リーズナブルな価格設定で多様なサービスを提供する『ニューエイジキャリア』と呼ばれています。2018年に続き、2019年も「ベスト・ウルトラ・ローコスト・エアライン」に選出され、航空会社の安全格付けをする「世界の安全な航空会社」（AirlineRatings.com）では、７つ星の評価を獲得しています。
