이 승무원은 3월 9일 오전 착륙한 런던 - 하노이 VN0054호 항공편에 탑승하였다. 3월 9일 오전 하노이에 도착하여 휴가를 신청하였다. 3월 10일 밤 약간의 기침과 고열 증상이 나자 즉시 승무팀에 통보하고 안내를 받기 위하여 하노이 보건청의 코로나19방역 핫라인에 연락하였다. 3월 11일 오전 자발적으로 병원에 가서 베트남항공의 승무팀의 관찰 하에 격리하였다. 3월 12일 테스트 결과가 공지된 이후 베트남항공은 구역을 통제하고 이 승무원과 관련된 조종사, 승무원, 직원과 승객 리스트를 유관기관에 보고하였다.