베트남항공 대표는 이로 인해 불편을 겪는 승객들의 여정 변경 조건과 수수료를 면제할 것이라고 말했다.

자세한 정보와 지원은 베트남항공 웹사이트 www.vietnamairlines.com과 페이스북 www.facebook.com/VietnamAirlines에서 찾아볼 수 있으며, 베트남항공 사무소나 고객서비스센터 국내 전화 1900-1100 혹은 국제 전화 +84 24 38320 320으로 유선 연결이 가능하다.