스마트폰에 설치되는 해당 애플리케이션은 사용자가 사용하기 쉬운 화면과 사이버 공간에서 공무원과 주민, 기업들이 쉽게 사용할 수 있는 여러 기능을 갖추고 있다.

또한 디엔비엔 스마트 애플리케이션은 각 부처의 공식적이고 필요한 정보뿐만 아니라 디지털 정부, 스마트 도시, 행정 절차, 온라인 공공 서비스 등이 포함된 경제-생활 관련 편의 서비스를 다양하게 제공한다. 특히 스마트폰으로 주민들은 가장 빠르고 쉽게 유관기관에 의견을 보내고, 이를 통해 어려움과 요구사항 등이 시의적절하게 접수되고 해결되도록 현장에 반영하는 기능이 있다. 더불어 주민들은 각 기관의 민원 처리를 모니터링하고 이에 대한 만족도를 평가할 수도 있다.