ปัจจุบัน Unitel  เป็นบริษัทที่ให้บริการโทรคมนาคมและดิจิทัลรายใหญ่ที่สุดและเป็นหนึ่งในสถานประกอบการที่สมทบเงินเข้างบประมาณของลาวมากที่สุด(baochinhphu.vn)

นาง Hongphachanh Phoumminh เจ้าของร้าน Madam กำลัง livestream  ขายสินค้าตามกิจวัตรทุกๆ วัน ซึ่งการค้าขายของเธอมีความสะดวกมากเนื่องจากระบบอินเตอร์เน็ตที่มีเสถียรภาพ เธอบอกว่า

“การขายสินค้าออนไลน์นับวันกลายเป็นกระแสความนิยม ดังนั้น เพื่อใช้โอกาสนี้ได้อย่างเต็มที่ เราก็ขายสินค้าออนไลน์ เมื่อก่อนนี้ ลูกค้าต้องมาซื้อที่ร้านโดยตรงแต่ปัจจุบันสามารถเลือกสินค้าออนไลน์ แล้วสั่งซื้อได้อย่างสะดวก รวมทั้งสามารถต่อราคาด้วย นับตั้งแต่ที่เลือกใช้บริการของ Unitel การค้าขายของเรานับวันสะดวกมากขึ้น ได้กำไรสูงขึ้นและลูกค้ามาอุดหนุนจำนวนมาก”

ในประเทศลาว มีผู้บริโภคประมาณร้อยละ 58 ได้เลือกใช้บริการของ Unitel ซึ่งเป็นเครื่องหมายการค้าโทรคมนาคมชั้นนำของลาว นี่ถือเป็นผลสำเร็จของการร่วมทุนประกอบธุรกิจระหว่าง บริษัท Viettel กับบริษัท Laos Asia Telecom โดยในช่วงเริ่มต้นลงทุนในลาวเมื่อปี 2009 Unitel ได้ส่วนแบ่งในตลาดน้อยที่สุดเพราะต้องแข่งขันกับเจ้าตลาดที่ในขณะนั้นมี 3 บริษัทคือ ETL บริษัท LTC และ Beeline ที่ล้วนแต่เปิดให้บริการในลาวมานานกว่า 10 ปี แต่หลังจากนั้น 2 ปี คือในปี 2011 Unitel ก็มีลูกค้าใช้บริการจำนวนมากและกลายเป็นบริษัทโทรคมนาคมที่มีผู้ใช้บริการมากที่สุดในประเทศลาว

นาย Phet Xaysongkham อายุ 62 ปีในกรุงเวียงจันทน์กำลังคุยกับลูกสาวผ่านระบบอินเตอร์เน็ตโดยเผยว่า Unitel เป็นบริษัทที่มีบริการโทรคมนาคมหลากหลายและมีราคาไม่แพง ซึ่งผู้ใช้สมาร์ทโฟนเหมือนเขาสามารถจ่ายเงินเพื่อซื้อแพ็คเก็จอินเตอร์เน็ตความเร็วสูงของบริษัทเพื่อใช้งานในชีวิตประจำวัน

“หลังจากที่เกษียณอายุราชการ ผมเปิดร้านขายของชำ รวมทั้งขายบัตรเติมเงินโทรศัพท์ด้วย เมื่อเร็ว ๆ นี้ มีเจ้าหน้าที่ของบริษัทอื่นๆ มาซื้อบัตรเติมเงินของ  Unitel ในร้านของผม ในชุมชนที่ผมอยู่ ชาวบ้านส่วนใหญ่ใช้บริการของ Unitel เพราะสัญญาณอินเตอร์เน็ตของ Unitel เร็วและดีมาก ผมก็ใช้อินเตอร์เน็ตของUnitel เพื่อติดต่อเพื่อนและญาติมิตรที่อาศัยในเขตที่สัญญาณโทรศัพท์ไม่ดี โดยเฉพาะในเขตที่ห่างไกลความเจริญ”

พลเอก จันสะหมอนจันยาลาด รองนายกรัฐมนตรีและรัฐมนตรีว่าการกระทรวงป้องกันประเทศลาว (quochoi.vn)

ปัจจุบันนี้ บริษัท Unitel มีส่วนแบ่งตลาดในประเทศลาวถึงร้อยละ 57 เพราะมีระบบโครงข่ายที่ครอบคลุมถึงหมู่บ้านต่างๆ ในประเทศลาว โดยมีอัตราเฉลี่ยประชากร 1 ล้านคนสามารถเข้าถึงระบบอินเตอร์เน็ตที่ส่งผ่านสายเคเบิลใยแก้วนำแสงสูงกว่าอัตราเฉลี่ยของโลก 6.6 เท่า ซึ่งช่วยให้ลาวกลายเป็นหนึ่งในประเทศที่มีผู้ใช้ระบบ 4G และอินเตอร์เน็ตความเร็วสูงที่มีคุณภาพดีที่สุดในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้

นอกจากนี้ Unitel  ยังเป็นบริษัทนำหน้าในการให้บริการด้านดิจิทัลและกลายเป็นหุ้นส่วนเชิงยุทธศาสตร์ของรัฐบาลลาว โดยปฏิบัติระบบโครงสร้างพื้นฐานหลักฯ ในรัฐบาลดิจิทัลของลาว เช่น การพัฒนา Font ตัวอักษรลาว ระบบการเรียนการสอนแบบออนไลน์และการชำระเงินทางอิเล็กทรอนิกส์ เป็นต้น โดยเฉพาะกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ U-money  ได้มีส่วนร่วมผลักดันการเข้าถึงระบบชำระเงินทางอินเทอร์เน็ตได้อย่างสะดวกและปลอดภัยให้แก่ผู้ใช้บริการ ทั้งในเขตตัวเมืองและเขตชนบท จากการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีและการขยายประกอบธุรกิจอย่างต่อเนื่อง ทางบริษัทสามารถสร้างงานทำให้แก่แรงงาน 27,000 คนมากกว่าสถานประกอบการทุกแห่งในประเทศลาว มีส่วนร่วมค้ำประกันสวัสดิการสังคม พลเอก จันสะหมอนจันยาลาด รองนายกรัฐมนตรีและรัฐมนตรีว่าการกระทรวงป้องกันประเทศลาวยืนยันว่า

“ เราขอชื่นชมบทบาทของบริษัท Unitel ในประเทศลาว ซึ่งมีความหมายสำคัญและมีประสิทธิภาพสูงทั้งในด้านเศรษฐกิจและสังคม ซึ่งมีส่วนร่วมกระชับความสัมพันธ์ที่มีมาช้านานเวียดนาม-ลาวให้นับวันแน่นแฟ้นมากขึ้น”