ก่อนหน้านั้น มีนักท่องเที่ยวเวียดนาม 7 คน สามารถเดินทางออกจากเกาะบาหลีได้อย่างปลอดภัย

นาย เหงียนแทงยาง ตัวแทนของสถานทูตเวียดนามประจำอินโดนีเซียได้เผยว่า เมื่อวันที่ 27 พฤศจิกายน มีชาวเวียดนามหลายคนได้ติดต่อผ่านโทรศัพท์สายด่วนของสถานทูตฯ ซึ่งทางสถานทูตได้รับแนะนำ 2 ทางเพื่อเดินทางออกจากเกาะบาหลีให้เร็วที่สุด อีกทั้งประกาศให้นักท่องเที่ยวเวียดนามที่กำลังติดค้างในสนามบินงูระห์ไรเนื่องจากสายการบินต่างๆหยุดให้บริการต้องเร่งหาวิธีทางออกจากเกาะบาหลีให้เร็วที่สุด

พลเมืองเวียดนามสามารถติดต่อกับสถานทูตเวียดนามประจำอินโดนีเซียผ่านโทรศัพท์สายด่วนหมายเลข +62811161025

ในขณะเดียวกัน วันที่ 28 พฤศจิกายน ทางการอินโดนีเซียได้ตัดสินใจขยายคำสั่งปิดสนามบินนานาชาติงูระห์ไรบนเกาะบาหลีไปจนถึงวันที่ 29 พฤศจิกายนตามเวลาท้องถิ่นเนื่องจากความวิตกกังวลเกี่ยวกับการปะทุของภูเขาไฟ.